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【消费维权售后】消费者如何投诉维权?这些售后服务问题你一定遇到过!

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消费维权不止停留在315国际消费者权益保护日,更和我们的日常生活息息相关。消费者如何保证自己的权益不受侵犯呢?当我们的权益受到侵犯时,该如何采取正确途径维权呢?下面这些消费维权售后知识是每一个消费者都需要了解的内容。

消费者权利

在全面推进依法治国的今天,人民大众的维权意识在不断的加强,但是有很大一部分消费者不了解他们到底具有什么权利。你知道消费者有哪些权利吗?消费者有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权这九项权利。

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消费者维权方法

我们消费时随时可能遇到假冒伪劣、无耻欺诈、强买强卖、一卖了之、拒绝售后服务等等侵权现象。此时,作为消费者,我们应该利用合法途径和程序,理直气壮地切实维护我们的合法权益。

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消费者投诉渠道

消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。当你的权益受侵犯时你知道如何投诉吗?消费者投诉渠道有哪些?

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售后服务

什么是售后服务?售后服务是指生产企业、经销商把产品或服务销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法。

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