浪鲸卫浴品牌南通总经理浦海卫:卫浴,国产可以比进口好
做活动执行力最重要,品牌建立也有炒作之嫌
【记者】:浦总,您好!很荣幸能采访到您!请问南通浪鲸卫浴是什么时候进驻南通的?您能介绍下浪鲸卫浴所代表的品牌含义吗?
【南通浪鲸 浦海卫】:08年。广东人比较迷信的,我们是整个浪鲸品牌在苏北地区的代理,其实浪鲸简单来说最终解释就是有山有水的意思,你看浪鲸的设计就知道了。
【记者】:听说您被业界称为“活动大师”很擅长做宣传活动,您是专业出身的吗?您觉得在南通业内搞的活动,您自己觉得最成功的活动是哪些?
【南通浪鲸 浦海卫】:不是的,只是活动做的好而已,其实做活动最重要的是执行力!最成功的就要数2010年12 月19号的家居团购活动,当时集结了有三十多个品牌。这个活动非常成功,在业界就像是一颗炸弹一样的。我们的组织模式是一个行业一种品牌,也不是说我们自行把品牌排名次了,当我们把这些品牌集结起来之后消费者肯定会评估这些品牌的口碑,美誉度以及售后服务,然后再自行选择购买或是不购买的。
【记者】:既然活动那么成功,那您在今年还计划做吗?
【南通浪鲸 浦海卫】:会的,最近很快就要有一场的。其实我们这个活动一共搞过三次了,但是自上次活动开展以来,南通市内大大小小几乎是一个月就举行两次,很多商家开始效仿开展。其实我们这个行业竞争很激烈的,要是效仿太多的话,对我们后续活动地开展都是很大的威胁。
【记者】:您在品牌建立上这么有经验,您觉得在一个公司的品牌经营还需要什么步骤?您怎么看当下的网络广告的?
【南通浪鲸 浦海卫】:其实我本人是个网痴,虽然对我个人来说对网络还是挺有兴趣的,在当下,绝大多数人开始关注网络,网络甚至是影响到了人们购买的决策,网络广告的发展空间是很大的,我会关注下你们新浪家居的点击率,要是效果不错,我会考虑在上面做宣传的。
绿色健康为发展方向,国产品牌比进口的好
【记者】:当下人都很关心绿色健康,这是不是代表了以后卫浴行业的发展趋势?浪鲸在这方面做的如何?
【南通浪鲸 浦海卫】:是的,环保很重要。我们在5年之前就已经提倡,不,其实浪鲸在1994年品牌建立之初就开始倡导环保,这个理念我们也是坚持了很久的,看我们现在的品牌理念就能知道了。
【记者】:很多的食品安全问题影响到中国的不少行业,对卫浴产品行业有什么影响吗?
【南通浪鲸 浦海卫】:有影响,这本来就是一个流动性的市场,当这种液态的信息在市场上流动开来的时候,其实唯一受到影响的就是那些不把这个口号跟信念当做一回事的品牌。低碳,环保虽然只是一个关键词,但是按照我的理解来说的话,浪鲸是在94年就开始关注的,那我们的这个品牌的实力跟影响力就放在这里,消费者还是完全可以信任的。
【记者】:那浪鲸有什么突出的技术或是产品吗?
【南通浪鲸 浦海卫】:很多种的专利,就比如马桶,它是出了名的冲水好,浪鲸在很早之间就是做按摩缸的,在国内这种缸体不管是各种技术外观方面都是目前没有人能超越的。
【记者】:撇开您作为老总的身份不谈,以一个行家的身份来说,您对业主挑选卫浴产品有什么建议吗?
【南通浪鲸 浦海卫】:倒不是越贵越好,其实现在很多国产的品牌跟进口的都差不多,只是进口品牌一些顶级奢侈品的技术我们国内还没有的,但是进口的产品也分几个档次,要是他的价格在中档或以下的话,他的品质还是跟国产的差不多的,甚至于说国产的比他更好,比如我们浪鲸的坐便器的生产线上,要是发现一个瑕疵品的话,我们的做法就是直接打掉,但是就进口的品牌而言,他们还是做不到的。其实国产的相当好,虽然目前国产品牌中执行这样淘汰标准还不是很多,消费者要是认真挑选国产品牌的产品还是可以找到性价比很好的产品的。简单的说,第一是品牌重要,第二我们也要去了解品牌内在的东西。有时候品牌也是有炒作的。
【记者】:在网上看到说,浪鲸卫浴的马桶是其他厂家生产的,浪鲸生产的主要是浴缸和淋浴房,这是真的吗?
【南通浪鲸 浦海卫】:不是的,这是误解,今年我们会上第二条的瓷窑,我们第一条已经投入使用好几年了,所以说我们的瓷器都是自给自足的。我们属于传统型的经销商,一直注重的是市场的反应,网络有时感觉只是虚拟的东西,其实也应该组织专门的人员应对下的。
【记者】:那浪鲸鱼卫浴的有专业的售后服务领域吗?有专门的一套流程吗?
【南通浪鲸 浦海卫】:我们浦氏建材在南通的售后服务在南通肯定比同行都先进完善地多,南通浪鲸建立在全国浪鲸售后服务上的且是高于浪鲸全国服务标准的,假设国家标准是保修1年,我们就升级到5年。而且包扩几年前售出的东西也会给予现在的标准来予以保修的。所以我们每年的销售量都是以5到10个百分比在递增,尤其是老客户以人带人的模式,像去年我们老客户占的60%到70%之间。就到今年上半年开始我们的销量已经有30%到40%都是由老客户带来的。