2015年，曾经在全国规模家装企业和知名互联网企业的几位高管，怀着一个解救装修用户的理想，创办搭窝。搭窝创立之初，基于装修市场各种混乱现状有很多想法，想通过自己的努力逐步改造这个行业，但后来决定：搭窝专注于做第三方监理，而且只为业主服务，与装修市场上各种利益方不同——专门站在业主角度，协助完成整个装修过程，维护业主利益，保护业主的钱包。

自搭窝成立以来，越来越多的装修用户选择搭窝，累计验收节点已突破百万为数万业主提供了良好的家装监理体验。搭窝目前已落地23个城市，且正常服务的在施工地3000+。搭窝已经成为行业内领先的第三方监理服务机构，一直深耕于服务品质和效率提升，希望独立第三方监理服务能够走进千家万户。

搭窝对第三方立场的坚持，换来各大家装平台的认可，陆续与大众点评、淘宝、京东、红星美凯龙电商平台等建立战略合作，凡是在上述平台选择装修服务的装修用户，由搭窝提供第三方监理服务保障。

搭窝首先提供标准化验收服务，并在此基础上建立了一套完整的知识培训+共享体系，让每一位监理人员都是专业、且知识丰富。搭窝同时建立了一套完整的服务流程管控系统，对每一名监理人员尽可能多的线下动作进行管控，杜绝漏检、错检、各种猫腻或灰色利益。

搭窝同时关注到每个装修用户的个性化需求和装修现场各种突发异常情况，如果靠标准化验收无法解决，因此搭窝在每个城市创建业主服务群，装修用户可以随时将自己的疑问或求助发到群里，由专家远程、及时解答。

搭窝在每次上门后，会形成一份图文并茂的电子报告，装修用户关注搭窝微信服务号即可收取。随着服务报告一并发送的，还包括与此时装修节点（含后续）相关的装修注意事项和扩展类的装修阅读内容，方便每一位装修用户基于自己的实际装修进展，让自己变得更加强大且施工组织更加有序。