天津金麒麟金饰有限公司是一家拥有40余家店中店，近300余名员工队伍的金饰珠宝大型连锁企业。公司始终以“依法经营、诚实守信”为原则，以提高企业经济效益和社会效益为中心，全面加强团队建设，做到把诚信经营同企业经营管理活动相结合，同企业文化建设相结合，同员工素质培训相结合。

面对竞争日趋激烈的珠宝市场，金麒麟始终在行业中处于竞争的优势地位，主要是依靠公司特有的服务理念来赢得顾客。“全心全意为顾客服务。对广大顾客精心服务；对特殊顾客贴心服务；对反常顾客细心服务；对普通顾客全心服务；对有困难顾客热心服务；对挑剔顾客耐心服务”。这决不是口号，这是金麒麟人的顾客观，它贯穿于公司每一位员工的每时每刻的行动中，并使每一位进入金麒麟公司的顾客看在眼里，记在心头。金麒麟人正是用对顾客的忠诚换取顾客对金麒麟的忠诚。

 “人以诚立，商以德兴。”金麒麟的发展之路，是一条越走越稳、越走越宽的品牌之路。为了把“让顾客满意”这项工作落到实处，公司设有服务督察部，专门负责各个连锁店面为顾客提供服务的情况，并解决在经营销售中的服务难题。公司还不定期的深入社区、消费者家中，宣传黄金珠宝知识、示范珠宝养护、义务上门免费清洗、维修首饰。另外，公司还开通了顾客购物热线和投诉热线，在方便顾客对所需信息查询的同时，对工作中存在的不足和缺陷也能及时得到反馈，便于公司及时纠正和整改。