爱牵挂

广州爱牵挂数字科技有限公司，成立于2014年，是一家能提供自研适老化智能终端、移动端APP/小程序、乐龄平安铃24小时人工值守呼叫中心和基于SaaS模式数字化运营管理平台的国家高新技术企业。

公司以“爱牵挂”为品牌，秉承“智慧科技，守护安康”的经营理念，针对居家/社区机构智慧康养的核心需求，以“老年人承受不起的意外”为特定痛点场景，将物联网、大数据、云计算与自研的“100ecare AI Health Engine Mix（100ecare AIHEM）”健康引擎系统深度融合，把AI+大数据分析能力应用到智能终端实时采集到的心率、血氧、脉率变异性（HRV）、跌倒、活动量等多维体征及行为数据之中，并联动24小时人工值守呼叫中心实现紧急响应与主动干预，为广大健康养老服务机构和个人家庭用户提供“智能感知+主动呼叫+风险洞察+健康干预+(7x24)呼叫中心”为核心的软硬一体全场景整体解决方案和技术服务。

爱牵挂拥有自主研发“全时空、全场景、全龄段”智能穿戴及家庭养老床位系列、超20款免布线极简安装的适老化智能终端产品，多次入选国家工信部、民政部、卫健委联发的《智慧健康养老产品及服务推广目录》及国家工信部《老年用品产品推广目录》。

为进一步将老年人刚需及特需服务精准延伸至每个养老家庭，爱牵挂推出服务品牌“乐龄平安铃”，以“24小时人工值守呼叫中心”为服务枢纽，整合自研适老化智能终端与数字化运营管理平台，助力服务机构从全天紧急救援刚需服务切入，带动生活关怀服务付费增长，覆盖长者居家生活全场景，形成“线上+线下”服务闭环，探索高价值、可持续的市场化运营模式。由此，爱牵挂基于海量用户使用的智能终端所采集到的多维体征及行为数据，结合AI+大数据分析技术，升级构建了“100ecare AI Health Engine Mix（100ecare AIHEM）” 健康引擎系统。

该系统搭载高频采样光电传感器，不仅能精准感知、实时采集老年用户的体征及行为数据，更能通过AI智能分析，对心血管疾病、睡眠呼吸暂停等老年人高发疾病进行长期趋势监测与风险评估。当系统识别到心率异常、血氧过低、活动量骤减等高风险状况时主动触发告警，由24小时呼叫中心承接处置，实现从精准感知到主动干预的全流程闭环守护，使智能终端从“健康数据记录助手”进阶为“7x24小时健康管家”。而且系统可自动生成多用户的健康分析报告，帮助服务机构优化照护方案，实现数据驱动的精准运营。

在软件层面，爱牵挂自主研发了集服务、管理、运营于一体的居家/家床智慧康养运营管理平台，以及面向机构照护人员、个人家庭用户配套开发的APP小程序。

居家/家床平台设有七大管理子系统，集成AI健康引擎系统和24小时呼叫中心，可根据助老、助残等不同服务场景按需模块化设计，辅助服务机构实现全流程服务监控，重点关注高风险长者并对所有告警统一管理和及时处置，利用AI健康引擎生成的健康数据与风险预警分析报告，优化照护方案，科学管理决策。同时，平台支持API数据对接，可与机构总控平台数据互联互通。

依托这套完整的软硬一体产品与技术体系，爱牵挂赋能各地民政、居家/社区服务机构或企业开展家庭养老床位、智慧助残、医养结合、物业+养老、数字乡村助老、养老院风险防控及智慧巡检等服务项目。

创立至今，爱牵挂凭借精进的核心技术、丰富的多场景解决方案、可靠的产品质量和卓越的服务能力，已成为行业备受认可的智慧康养品牌之一。截至目前，公司已为230万+家庭用户、3000+行业客户提供持续、稳定的服务。