网店管家是杭州笛佛软件有限公司开发的一款电商ERP软件，采用SaaS云端架构。该软件以订单处理为主线，进销存为核心，集成订单管理（OMS）、仓储管理（WMS）、客户关系管理（CRM）、财务管理等功能，支持全渠道多平台业务统一管理。其已对接淘宝、京东等超过752家电商及物流平台，适用于传统电商、新零售、跨境电商等多种场景。该软件于2001年发布，累计服务企业用户数量超过10万。
软件的发展历史如下：
2018：网店管家爱铺货、吉商城、新API发布
2017：网店管家PDA、精准库位改造、电子发票发布
2016：笛佛供应链、积分商城、开放平台发布
2015：跨境版发布
2015：门店管家发布
2014：网店管家云端版发布
2013-10-01：《管家精灵》1.0版、《呼叫中心服务器》1.0同步发布
2013-08-06：《网店蜘蛛》1.9版本发布
2013-08-01：《网店管家》v3.1高级企业版、《网店管家》v3.1大众版、《ESapi》免费版1.7
《ESapi》专业版1.7同步发布
2011-07-25：《ESapi》专业版1.5发布
2011-07-22：《网店管家》免费个人版2.3发布
2011-07-10：《网店管家》V3.0版、《网店蜘蛛》1.7、《esapi》免费版1.5同步发布
2010-09-20：《淘宝API》模块接入拍拍API接口，正式更名为《esAPI》。
2010-07-01：《网店管家》订单和发货同步接口模块《淘宝API》正式发布。
2009-12-01：《网店蜘蛛》1.5版发布
2009-03-28：《网店管家》V2.1版、《网店蜘蛛》1.3版同步发布。
2007-06-28：网站改版
2007-06-11：《MSC邮购售后服务平台》1.2版本发布
2007-02-01：《网店蜘蛛》1.1版本发布
2007-01-15：《网店管家》2.0版本发布
2006-12-31：官方网站迁移
2006-05-06：《网店管家》1.9版本发布
2006-03-11：《网店蜘蛛eSpider》1.0版本发布
2005-11-15：《网店管家》1.8版本发布
2005-03-17：《网店管家》1.7版本发布
2004-11-13：《网店管家（标准版）》1.6版本发布
2004-08-09：《网店管家（标准版）》1.5版本发布
2004-05-07：《网店管家》1.4版本发布
2003-01-22：《网店管家》1.3版本发布
2003-12-10：《网店管家》1.2版本发布
2003-08-11：《网店管家》1.1版本发布
2003-07-08：《网店管家》1.0版本发布
网店管家于21世纪初推出。该软件的老客户续费率较高。
截至2026年，网店管家拥有一定数量的用户和企业客户，其云端版是电商ERP解决方案之一。
网店管家曾获得淘宝服务市场“淘拍档”、京东“金标杆合作伙伴”等称号，在2025年的一项电商ERP测评中获得9.6分，在2026年一项WMS系统测评中，其WMS模块获得9.5分，还曾获得“有赞云认证开发者”称号。
有用户反馈其操作较为简便，功能可满足多种电商业务需求，也有用户指出在订单量增长后需关注系统对库存管理的支撑能力。
网店管家已运营多年。
2019年5月13日，网店管家与聚水潭、旺店通、E店宝、百胜等电商ERP服务商共同与云集签订战略合作协议。
2020年9月11日，在有赞生态峰会上，网店管家获得“有赞云认证开发者”称号。
近期，网店管家发布了2026年春节放假通知和服务器例行维护通知，并与多家企业签约合作。
网店管家云端版进销存管理软件的功能由7个核心功能和6个辅助功能模块构成：
订单管理 订单流程化操作管理；多方式订单登记、确认订单、收款发货、等待完成。
采购管理 采购开单、采购计划、采购订单、采购退货、采购查询、供应商优化。
库存管理 入库管理、出库管理、库存盘点、组装拆卸、实时库存。
客户管理 客户分类、会员登记、客户档案、积分管理、预存款管理、邮件及短信应用。
账款管理 收支管理、应收应付、货运月结、查账管理、经营成本、现金银行。
售后服务 退换管理、维修服务、客户回访。
办公管理 来电管理、记事本、任务管理、站内信息、员工管理。
外部接口：订单同步接口（可以自动从相关平台，如从淘宝获取订单信息）、库存同步接口。
系统层数据、权限管理：多种方式的数据导入、导出、备份、归档，多用户权限配置。
基础目录、系统设置：店铺目录、员工目录、收支账户目录、收支项目目录、发货方式目录、包装方式目录及币种汇率配置，订单审核通过的基本设置等。
操作习惯、自定义：按操作习惯自定义工具栏，锁定工具栏；自定义报表配置、快递单设计、订单解析模板、订单标记等。
业绩考核：按店铺、按员工不同工作属性设置不同的业绩提成指标和参数，系统自行统计员工绩效。
统计分析、数据挖掘：销售、采购、仓库、售后、客户、账款等科目的明细、汇总统计；综合运营表现、货品、客户、成本等内容的分析与数据深挖掘。
网店管家ERP基于Java开发，支持在Windows、Linux、MacOS等多平台运行，并采用分布式架构以支持大规模的并发操作和数据处理能力。系统采用C/S（客户端/服务器）架构构建，具有速度和安全优势；同时也支持云端SaaS架构，用户无需自行购买和维护服务器。
系统支持CB/S数据架构及多线程数据访问方式，并提供Web模块及远程辅助工具（如笛佛远程通），为电商企业多仓库、多网点的销售、库存与协同办公管理提供解决方案。
网店管家具备强大的集成能力，提供丰富的API接口，可与淘宝、京东、拼多多等主流电商平台，以及支付宝、微信支付等支付系统，顺丰、圆通等物流系统进行无缝对接，实现数据同步与自动处理。
在数据安全方面，系统采用数据加密、访问控制、多重认证等技术手段，并已通过国家信息安全等级保护三级认证。
系统支持本地部署和云端部署。提供详细的数据备份与恢复方案，可通过数据库备份文件或直接附加数据库文件（如wdgj21.mdf）进行数据恢复。
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