重归课堂 全军共进｜第十八期力巨人新店培训落下帷幕

参观，是培训的第一步

培训第一天上午，在工作人员的带领下，力巨人生产总监王兵为学员们引导和讲解集成灶生产过程。在集成灶车间参观过程中，学员们被工业机器人吸引住，纷纷拿起手机录下操作小视频。

一台工业机器人不仅可代替30位人工，而且在产品精度上，可以从原来人工的1mm提高到现在的0.1mm。机器人的使用不但能提高工艺，达到航空密封舱级别的效果，而且能保证产品一致性。

在生产过程中，力巨人还全方位地进行了品质介入管理，并且建立了一整套完整的品质管控流程。加上力巨人综合实验室的落成，配备大量集成灶行业内先进的测试仪设备，确保所有产品在批量生产前全部经过可靠性型式试验验证。

第三代集成灶，快人一步

逆水行舟，不进则退。只有保持不断进步，才有一席之地。生产人无我有的产品，是力巨人崛起的最大优势。独一无二的全机身模块化设计使力巨人在集成灶行业内成为一面独特的旗帜，不但解决了清洁、安全、维修的难题，而且开创了第三代集成灶时代，引领行业飞跃发展。

在产品细节方面，无论是R20后挡水设计、机身后背板无缝无钉工艺，还是可拆卸踢脚板设计，这些专属于力巨人集成灶的优势，更让它成为消费者厨房装修的优选对象。

开拓学习，领先一步

学员们只有通过不断学习进步，才能与时代同步发展，与消费者步调一致，思其所思、忧其所忧，从而提供更完备的售前、售中、售后服务，好口碑，树立良好品牌形象。

在培训的过程中，我们会越来越发现自己理论知识上的“短见”。和越多的人沟通、交通，哪怕是几个简短的问题或者三言两语的讲述，都会在思维碰撞下发现不一样的视角和结果。特别是在《产品知识讲解PK赛》环节，通过分小组讲解的形式，评比出讲解大赛七强。产品知识讲解PK赛的开展，调动了广大学员的创新营销、主动营销的积极性，有效提升了他们的话术水平，同时助力其提升营销水平，使开口营销成为习惯。

全心全意，服务用户

面对错综复杂的竞争局势，集成灶企业不仅要加强产品的质量，而且要做好产品的售后服务。售后服务相当于产品的二次销售，一次销售和二次销售同等重要，错失一步，都无法建立良好的品牌形象，只有做到让消费者放心，才能成为消费者心目中的优质品牌。

服务部王部长提出要严格执行服务细则，给消费者建立良好的品牌形象，强调只有做到让消费者放心，才能成为消费者心目中的优质品牌。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。产品品质好坏的衡量，安装正确与否也是一个重要的考量。课前，学员们就难掩好奇之心，纷纷上台触摸并尝试着拆解机器。课上，服务部陈工带领着大家一起拆解集成灶，并耐心回答每个提问，在体现身为力巨人讲师专业素质的同时，带领其他家人共同进步。

力巨人会一直坚持开展培训课程，为每一位新开门店的加盟商打开专业运营的大门。相信经过一次次的培训，专卖店的营销和服务专业素养得以提升，能够更好地服务于每个消费者!