“中国汽车服务金扳手奖评选”,是国内率先由媒体及本土机构发起并主办、深度关注并评价国内乘用车服务品牌及增值服务业务的专业评选,主要针对各车企的服务体系、服务品质、专业技术、创新能力、用户满意度及口碑等多个方面进行综合评审。
作为汽车维修人员最基本的维修工具,扳手的形象一直是汽车服务行业的象征,而“金扳手”则代表了汽车服务行业最高水准的优质服务。
2019金扳手奖评选活动设置了3个组别,分别为:自主品牌、合资品牌、豪华品牌。依据评选标准及结果,分别产生了7个、8个、3个分项奖获奖品牌。
组别 | 获奖企业、品牌 | 奖项 |
自主品牌 | 广汽乘用车有限公司传祺品牌 | 服务创新奖 |
自主品牌 | 东方乘用车公司 | 客户关爱奖 |
自主品牌 | 一汽轿车销售有限公司 | 挚心服务奖 |
自主品牌 | 比亚迪汽车销售有限公司 | 客户满意度奖 |
自主品牌 | 东风小康汽车有限公司 | 客户信赖奖 |
自主品牌 | 浙江吉利汽车销售有限公司 | 品质服务奖 |
自主品牌 | 安徽奇瑞汽车销售有限公司 | 服务提升奖 |
合资品牌 | 上汽大众汽车有限公司斯柯达品牌 | 品质服务奖 |
合资品牌 | 东风本田汽车有限公司 | 智慧服务奖 |
合资品牌 | 东风日产乘用车公司 | 感心服务奖 |
合资品牌 | 广汽本田汽车销售有限公司 | 服务创新奖 |
合资品牌 | 上汽通用汽车有限公司别克品牌 | 客户满意度奖 |
合资品牌 | 重庆长安铃木汽车有限公司 | 服务价值奖 |
合资品牌 | 一汽大众汽车有限公司大众品牌 | 客户信赖奖 |
合资品牌 | 上汽大众汽车有限公司大众品牌 | 服务口碑奖 |
豪华品牌 | 广汽本田汽车销售有限公司 | 精诚体验奖 |
豪华品牌 | 北京梅赛德斯奔驰销售服务有限公司 | 数字化创新服务奖 |
豪华品牌 | 一汽大众汽车有限公司奥迪品牌 | 卓越服务奖 |
姓名 | 来源企业 |
吴波 | 广汽本田汽车销售有限公司 |
禹建强 | 一汽大众汽车有限公司奥迪品牌 |
龙东东 | 浙江吉利器材销售有限公司 |
周凯 | 一汽大众汽车有限公司奥迪品牌 |
李铎 | 一汽轿车销售有限公司 |
郭鹏 | 广汽本田汽车销售有限公司 |
胡兵 | 广汽本田汽车销售有限公司 |
张正勇 | 东风日产乘用车公司 |
郭子川 | 安徽奇瑞汽车销售有限公司 |
黄木心 | 东风本田汽车有限公司 |
序号 | 车企微信 | 得分 |
—— | 行业平均分 | 51 |
1 | 比亚迪 | 80 |
2 | 北京现代 | 760 |
3 | 长安汽车 | 70 |
4 | 宝马 | 64 |
4 | 广汽传祺 | 64 |
6 | 梅赛德斯奔驰 | 58 |
7 | 东风日产 | 57 |
8 | 一汽大众奥迪 | 56 |
9 | 广汽本田 | 55 |
10 | 东风honda | 54 |
11 | 上汽通用别克 | 53 |
12 | 长安福特 | 51 |
12 | 一汽大众 大众品牌 | 51 |
14 | 上汽大众斯柯达 | 49 |
15 | 东风风光 | 48 |
16 | 东风乘用车 | 47 |
16 | 东风雪铁龙 | 47 |
18 | 英菲尼迪 | 45 |
18 | 奇瑞 | 45 |
20 | 一汽轿车奔腾品牌 | 41 |
20 | 一汽丰田 | 41 |
22 | 吉利 | 37 |
23 | 上汽大众 大众品牌 | 34 |
24 | 北京新能源汽车 | 31 |
25 | 长城汽车 | 21 |
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