零售变革的新名词：新零售、无界零售、场景零售，你知道是什么意思吗？

2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售。

“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

包括“新零售”在内，马云认为五大变革将深刻影响各行各业，分别是新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。

阿里研究院给出的定义是：新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

新零售升级版——新消费

从2019年双11开始，阿里张勇提出“新消费”，这其中与人货场对应的就是新群体、新供给与新场景。

张勇认为，新供给创造所带来的新消费，绝对不只是原有消费的数字化，而是真正带来新的消费增量，拓宽消费边界和可能。因此，新消费的核心不在于需求，需求一直存在，而在于供给侧，即能否更好地满足需求、创造需求。

2017年互联网大会上，刘强东提出了无界零售的概念。

刘强东提到：“无界零售的核心，从后端来讲，就是供应链一体化，把供应链和产品、库存、货物全部升级成一个系统，减少品牌商的操作难度；而从前端来讲，无界零售的核心就是满足消费者随时随地消费的需求，这两个核心是从来没有变过。”

刘强东还表示，无界零售不仅仅是线下+线上，而是零售活动本身融入到了生活中，用一种“润物细无声”的方式潜入生活的各个角落。它不仅仅是交易场景的碎片化，更是重新定义产业的边界、重新定义人和企业的关系。

无界零售升级版——全渠道业务

2019年11月JDD会上，京东集团副总裁，京东零售集团平台生态、无界零售、智能供应链Y负责人林琛发布了“京东全渠道生态平台”——京东平台将利用其全渠道的核心能力链接多端场景，帮助合作伙伴对人、货、场三要素进行重构。

所谓京东全渠道业务，初步的架构分为松耦合三段式，分别是JD-B-C。据林琛介绍，第一段式是供应链协同，尤其是2B供应链能力的打造，承接全域订单打通全渠道的库存，整合多种拓扑的配送能力，不仅有核心仓库，人的配送，还有仓到店，店到店，店到人的配送，在全渠道运营优化能力的支持下实现供应链最优规划的履约路径，目的是降本、增收以及体验优化。

2017年3月9日，全国政协十二届五次会议在人民大会堂举行第二次全体会议，苏宁控股集团董事长张近东提出智慧零售概念——未来零售是智慧零售，智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

智慧零售升级版——场景零售

2019年“双11”购物节期间，苏宁首次公开提出“全场景零售”新概念，将“双11”已经演变成产品、价格、服务、体验四位一体的“双11”。苏宁易购总裁侯恩龙表示，场景零售全总结起来就是五个力：用户、科技、服务、产品和链接。