2021年全国“互联网+旅游”发展报告：中国在线旅游消费总额已达万亿元

中国旅游研究院等发布的《全国“互联网+旅游”发展报告(2021)》显示，“互联网+”已成为大众旅游新场景、智慧旅游新动能，中国在线旅游消费总额已达万亿元。

据了解，大数据的应用让游客轻松掌握旅游攻略，不少景点正在普及“预约制”，节约游客时间也方便景区控制游客数量。游客还可以通过景区官方公众号来获取相关信息，按照实际情况规划旅游路线。另外，景区可以通过对游客行动轨迹、消费倾向、服务喜好等细分数据的分析，丰富产品体系、精确匹配服务，助力景区管理、旅游营销和公共服务等。

除此之外，从线上预约到“一码游一地”，从线上消费到网络营销，“互联网+旅游”为游客提供了多元化体验和服务。比如通过直播的方式，发挥线上交流互动、引客聚客、精准推送等优势，可以引导线上用户转化为实地体验、线下消费。

而随着国家对“互联网+旅游”支持力度进一步加大，未来中国旅游的数字化发展将加快提速，像智慧景区、智慧酒店、数字化建设、网约导游等，将会成为未来旅游业发展的着力点。值得注意的是，推动智慧旅游的目的是为了提升游客的舒适度、满意度，推动旅游服务提质升级，部分景区存在的“重建设、轻运营”、“重技术、轻应用”和“重面子、轻实效”等问题还有待解决。