热烈欢迎永腾文化赵永衫老师莅临启功商学院授课指导

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序言

在行业市场竞争日益激烈的环境下，为进一步提升销售人员的职业素养及综合能力，加强团队建设和企业文化建设，带给客户更优质专业服务体验。启功集团于2023年7月20日下午开展培训活动。本次培训特邀赵永衫老师，为集团全体业务人员进行销售心态及销售思维培训。

永衫老师她是一个实体企业老板，拥有16年企业管理经验，23年销售及团队打造经验，8年演说招商实操经验，她很擅长一对多成交，一对一说服力，公众演讲，企业系统内训，团队打造。

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精彩时刻

讲座开始前，永衫老师提出了这样一个问题“心态是什么？”小伙伴们发表了自己的见解，众说纷纭。心态顾名思义指的是人们对事物的看法和认知，是内心的想法，是一种思维的习惯状态。

接着邀请10位小伙伴上台，以一个“抛硬币”的实验来深入主题，每人领取一枚硬币，每人只能抛3次。规则就是：大家内心渴望抛到的一面，并总结3次下来后的结果和内心感受。有人很开心地说抛了3次，有1次是正面真幸运；有的表示只有1次是正面的，觉得有点失落。实验结束后，老师疑惑的问道：“为什么没有伙伴选择两面都是希望抛到的？”

人与人之间并没有多大的区别，重要的是对待事情的心态不同罢了，可以说，一个人拥有越好的心态，积极向上的心态，就能够拥有越幸福顺利的生活。

随后老师借鉴秀才进京赶考和水知道答案的故事来鼓励大家塑造良好心态的重要性，因为总是一些不起眼的东西，反倒能够在黑暗处默默地主宰一切，影响着大家。

著名心理学家马斯洛说过：“心态改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格也跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。”

永衫老师这次精彩的培训课程，为我们分享了以下三大板块：

第一板块：销售人员需具备的十大心态

第一：积极的心态；第二：主动的心态

第三：空杯的心态；第四：双赢的心态

第五：包容的心态；第六：自信的心态

第七：给予的心态；第八：行动的心态

第九：学习的心态；第十：老板的心态

第二板块是行销的核心理念：爱上自己、爱上公司、爱上产品。学会销售自己与对客户输出自身观念；在买卖过程中，注重客户的感受，提高用户体验感，让客户感受到与你成交过程中获得的好处好感。

第三板块是学会识人以及有效沟通技巧，深入浅出道出有效沟通的真谛。学会识别以下三种类型客户：视觉型、听觉型、感觉型。视觉型、听觉型的客户多是凭借看、听，是属于能够快速成交的一类，而感觉型的客户往往需要我们更多的付出，需要去不断维护关系，成交周期稍长。

从以上三大板块帮忙解决了经常困扰业务人员的5大问题：

1、如何建立良好销售心态；

2、如何克服恐惧心理，大胆邀约客户；

3、如何应对顾客的冷漠，迈出销售第一步；

4、如何克服陌生市场的拓展合作

5、如何建立正确销售心理，与不同类型的客户打交道，提升客户转化率。

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学习感悟

吴瑜：表示此前所参与的培训课程，更多的是销售知识与技巧，很少有这种销售心态的培训，感谢老师这次的优质培训。这次学习最大的感悟是：通过改变自己的心态影响客户，让客户感受到热情积极向上的正能量。坚信自己与团队通过这次学习能够大大提高开单效率。

曾庆霞：感谢老师分享的学会识别人与沟通技巧的知识。在销售过程中发现自己只与其中两种视觉、听觉型的客户打交道，在今后会转变思维方式，多与感觉型客户打交道，不断提升自己的业绩。

彭玲：感谢永衫老师分享，通过这次培训不仅提高了自身认知，还领悟到了销售本身更多的是销售内在与个人对待事物的态度，希望大家能够将知识活学活用，不断提升销售技能，充实自己。

游圭权：感谢老师的激情演讲，讲授实用干货，能够让自己快速汲取知识，领悟到知识的魅力，相信自己通过这次课程学习实现业绩翻番。

方云云：最大两点学习感悟：1、心态上很大程度导致最后不同的结果，同样，接待客户不同的态度，也会导致最终的成交结果。2、人处逆境，需蛰伏于地，待机而动。面对逆境，保持良好积极心态，不抱怨，做好当下，等待机会。

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大合影

感谢赵永衫老师的培训课程分享，让我们深刻认识到了心态思维和有效沟通的重要性，获益匪浅。

同时，也感谢公司为我们不断提供学习提升机会，引进多样化的培训课程。根据员工不同的需求和兴趣来安排相应的培训内容。这些培训涵盖了各个方面，包括技术、管理、营销等。通过不同的培训，我们可以更好地理解公司文化和价值观，并且提升自己在工作中所需要的技能。

总之，在一个快速变化和竞争激烈的时代，学习是每个个体与团体生存和持续发展的必备条件，唯学习方永生。

最后祝愿小伙伴们业绩长虹，事业再创辉煌；让我们携手并进，共建启功美好未来！