上海全服通信技术有限公司

基本介绍

“全服到家”是上海全服通信技术有限公司旗下的品牌，由服务于戴森、中国移动、科大讯飞等企业十余年的售后团队精心打造。凭借多元的服务模式、过硬的技术能力和卓越的服务质量，全服到家与Apple、京东、天猫、沃尔玛等大型企业达成深度合作，为消费者带来高品质的3C数码及智能设备售后维修和保障服务。

全服到家能够提供包括上门服务、到店维修和快递寄修在内的多元化维修方式，为消费者带来多种选择给予便利，目前于北京、上海、广州、成都、武汉、滁州等地均建有高级维修中心，拥有千余名品牌培训认证工程师，并在全国30个主要城市开通上门维修业务，构建起颇具规模的服务保障网络，具备业务涵盖广、服务效率高、维修质量好等诸多优势。此外，全服到家并购了上海O2O手机维修商“极吼吼”，以及把苹果IRP应用到多个渠道，逐渐打磨了多个标准化服务产品直面C端用户，在近3年的时间内累计服务超过150万，收获好评无数。

特色优势

维修产品化

借助“产品标准化、服务线上化”两大核心能力，为京东、天猫、盒马、爱回收等电商平台的自营服务提供履约能力。

验机质检

曾自建多个验机中心，日均验机数千台；作为公司曾经的核心业务之一，拥有科学的SOP及丰富的实操经验。

高维服务

多个高维中心，500+技术员，为电脑笔记本及手机行业头部企业提供板阶芯片级维修能力，拥有丰富的厂家授权服务经验。

以旧换新多渠道上品

为企业提供营销阵地，多回收平台发放品牌换新券，促进用户产品升级，帮助平台用户拉新，可打造取送同步的极致用户体验。

增值产品TPA

为品牌和电商品台提供增值产品，十年TPA经验，提供理赔审核、服务商管理、数据分析等专业服务。

供应链服务

多仓辐射全国，总面积3万平方米，超60个城市设有前置仓，根据业务需求做配件计划，通过自研系统加持，采用一物一码管理，在线实时可视。