汽车美容 专业洗车操作流程

汽车美容 专业洗车操作流程

对许多专业汽车美容护理店来说，洗车是一个最基本的项目服务，洗车业务虽然简单、效益微乎其微，但从简单的洗车中就可以反映企业的整体形象，比如员工素质、员工专业性、服务质量等，同时洗车还可以带动客户消费其它服务项目，洗车项目非常重要，我们详细介绍洗车流程图的说明。

1．接车

（1）当看见有车开向店面时，应以最快的速度把来车引到洗车区，注意带车安全和手势。并主动为车主开门，另一手放车车门框顶，防止车主下车时头撞到车门框上，同时说“您好，欢迎光临”。

（2）接车员咨询车主需要服务的项目并做好记录。在车主下车时告知车主贵重物自身携带，以免出现不必要的纠纷。请车主将前轮调正，最后请车主到贵宾室休息，当客户要离开时，注意车匙是否留在店内，洗车人员速对车辆进行检查，若发现问题，要及时报告。

2．取地毯及检查车门窗是否关好

当客户下车后，取出车内地毯，要注意地毯上的垃圾、灰尘掉到车内，并在司机位放一张我们店里的专用胶垫，待客户离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。

3．第一遍冲洗

（1）顺序由车顶前挡玻璃引擎盖前保险杠左右两边侧面。

后挡玻璃后尾箱后保险杠四轮框底盘（注意减少重复冲洗）

（2）调整洗车机压力为4MPA(兆帕)，水枪方向与车表保持45º夹角，水枪与车身之间距离在25-60cm之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙洗干净，再关机后关枪，否则压力水管会爆开。要点：用水枪冲洗车身污物由上而下，整个过程始终向另一边的斜下方冲洗。尽管避免正式反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的地方，冲车时不可忽视的地方是车身的下部及底盘，因为大量泥沙都聚在这里，如果稍有不慎就会留下泥沙，在进行擦洗时就会划伤漆面，因此尽可能地冲洗掉车身下部的泥沙。轮框内的泥沙也较多，冲水的时候手必须摸到里面，要确定泥沙是否冲干净。

质量标准：车身通体用高压水枪冲洗过，直至车身表面无泥沙为止。

4．喷洒洗车液和擦洗

（1）洗车液要均匀喷洒全车。

（2）擦洗顺序：引擎盖车顶后尾箱左右侧面保险杠以下部分（车裙、车轮、挡泥板），应尽量减少重复。

要点：洗车液要均匀喷洒全车，无遗漏擦洗车身的羊毛手套或海绵一定要干净无泥沙而且要很湿润，擦洗完每台车辆后，海绵或羊毛手套一定要冲洗干净并放在干净的水里泡洗。建议车身用羊毛手套、车轮及下部用海绵。在擦洗过程中，要注意边角、轮框、车牌、挡泥板、倒车镜、天线等经常遗漏的部位。

质量标准：均匀、无遗漏地喷洒车身表面，直至车身表面无大粒泥沙。

5．第二遍冲洗

顺序：车顶引擎盖左右侧面后层箱胎铃（尽量减少重复）

要点：从上到下擦洗之后，开始冲洗车身，但这时应从车顶、前引擎盖、后尾箱、倒车镜为重点，因为冲洗车时已将车身下部冲洗得比较干净，并进行了一定的擦洗，但冲洗主要应为：冲洗中部以上部位时，向下流动的水基本能将下部大部分冲洗干净，所以下部和底部可一带而过，无泡沫、无泥沙即可。尽量在洗车液干燥前冲水。

质量标准：无泡沫和泥沙残留物。

6．洒水蜡

根据洗车的价格区分，冲洗完后，在车身上均匀地喷洒一层水蜡。

质量标准：水蜡要均匀、无遗漏地履盖全车表面。

7．冲洗地毯

（1）把从车内取出的地毯用水枪冲干净。

（2）视冲过地毯干净程度而言，比较干净的就不用洗车液擦洗，如果还是很脏，就要用洗车液擦洗干净。

（3）冲干净地毯上的洗车液，然后用脱水机脱干。

质量标准：无泥沙、无油污、无过多的水份。重点：在使用脱水机时，请注意安全。地毯

一定要放平衡，小心地毯在脱水的过程中，防止被脱水机内部搅破。