无形性：我们不能像有形产品那样看到、感觉或触摸到服务，是一种体验，没有具体的形态。
差异性：因服务提供者、时间、地域等差异，通信服务也会有差异。
不可分离性：服务的生产过程与消费过程是同时进行的，二者在时间上是不可分离的。
不可储存性：通信生产的起始和结束就是客户消费的起始和结束，不存在储存期。
缺乏所有权转移：通信服务在生产和消费过程中不涉及任何所有权的转移。
通信费分为短信通信费和语音通信费。
短信通信费指发送短信后收取的费用包含信息费和通信费。
语音通信费指你向中国移动、联通、电信、网通、卫通、铁通等网络运营商用户拨打电话时产生的市话费、长途费、漫游费用等。
中国移动通信集团公司，于2000年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模达到万亿人民币，基站总数超过220万个，客户总数超过8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。 【详细>>】
中国联合网络通信集团有限公司，于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固网宽带业务，宽带移动互联网业务。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。【详细>>】
中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于2000年5月17日。是我国特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。【详细>>】
在网络宽带方面：电信第一，联通第二，移动第三。
在通信网络上：移动第一，联通第二，电信第三。
用户体验上：移动第一，电信第二，联通第三。
资费高低：联通最低，电信其次，移动最高。
以上的比较摘自网络观点，仅供大家参考。总体来说，中国移动承担全国移动通信业务，电信承担我国南部固定电话和宽带业务，联通承担我国北部固定电话和宽带业务。这些运营商的其余通信业务只能起到推动主打业务运营商业务完善发展的竞争功能，其通信质量无保障要求，所以想要得到满意的通信质量，只有选择主打运营商的产品。
