一、格式化重置前必备准备
1、备份全部重要数据,照片、联系人保存至云端或者电脑;微信聊天记录属于加密数据,需要用微信自带迁移备份功能单独保存,不要依赖系统备份。
2、退出系统账号,关闭查找设备。安卓退出厂商云账号并关闭查找设备;iPhone退出Apple ID,关闭查找我的iPhone。
3、电量保持50%以上,建议插上充电器,防止中途断电损坏系统。有SD存储卡建议提前取出,避免误格式化存储卡。
二、安卓手机重置操作
1、系统内重置(可正常开机)。
设置内搜索“恢复出厂设置/清除所有数据”。自用修复卡顿,可不勾选格式化内部存储;如果手机转手出售,务必勾选格式化内部存储。输入锁屏密码确认,手机自动重启执行清除。SD卡可在设置‑存储页面单独格式化,仅清除存储卡内容。
2、Recovery恢复模式(无法开机)。
关机,长按电源键+音量键进入恢复菜单,选择清除数据。注意该模式无法绕过账号锁,没有提前退出账号,重置后依旧会被激活锁拦截;不要随意操作其他分区选项,避免系统损坏。
三、iPhone手机重置操作
1、手机端抹除(可正常开机)。
设置‑通用‑传输或还原iPhone‑抹掉所有内容和设置。先关闭查找我的iPhone并退出Apple ID,输入锁屏与账号密码确认。iPhone硬件加密,抹除之后本地数据很难被恢复,隐私安全性较高。
2、电脑端恢复(无法开机)。
数据线连接电脑,使用访达或Apple设备App,选择“恢复iPhone”,会重装系统并清空全部数据。同样需要提前退出账号,否则刷机后出现激活锁。注意区分“更新”和“恢复”,更新会保留用户数据。
四、自用和转手的选项区分与常见问题
1、自用场景。
处理卡顿、软件故障,不需要额外勾选存储格式化,重置完成后恢复备份资料。
2、转手送人回收。
安卓勾选格式化内部存储,iPhone执行完整抹除,确认账号全部退出再交付设备。
3、常见故障。
重置后卡在激活界面,就是账号没有提前退出,需要输入原账号密码;存储文件越多重置耗时越长,不要中途强制关机。格式化只能解决软件问题,屏幕、电池、主板硬件故障无法修复,不建议频繁重置手机。