1994年，毕业于上海交通大学管理学院，获工学学士学位。
2005年，毕业于明尼苏达大学卡尔森管理学院，获工商管理硕士学位。
2007年初，加入阿里巴巴集团。
2007年至2009年，先后担任阿里巴巴集团资深总监、副总裁。
2009年09月，加入支付宝，担任首席财务官。
2014年10月，蚂蚁金融服务集团正式成立，出任蚂蚁金服首席运营官。
2015年06月，任蚂蚁金服总裁、浙江网商银行董事长、天弘基金管理有限公司董事长。
2015年06月，出任蚂蚁金服总裁。
2016年09月01日 ，任蚂蚁金服集团董事。
2016年10月16日，任蚂蚁金服集团CEO。
2018年04月09日，兼任蚂蚁金服董事长。
2018年12月18日，担任中国人民政治协商会议第十二届浙江省委员会委员。
2019年09月，退出芝麻信用管理有限公司法定代表人。
2019年10月15日，卸任天弘基金董事长。
2019年12月19日，卸任蚂蚁金服CEO，继续担任蚂蚁金服董事长。
2020年01月07日，退出蚂蚁花呗监事。
2020年06月02日，卸任杭州蚂蚁未来科技有限公司法定代表人、执行董事兼总经理。
2020年07月，卸任蚂蚁小微金融全资子公司法人及董事长。
2021年09月，退出阿里巴巴董事会。
2022年08月01日，不再担任支付宝（中国）网络技术有限公司法定代表人、董事长。
2024年12月，卸任蚂蚁集团CEO，继续担任董事长职务。
国际货币基金组织（IMF）全球科技顾问委员会委员
世界银行高级专家顾问
联合国数字金融促进可持续发展目标特别小组成员
中国互联网金融协会副会长
联合国非洲经济委员会高级顾问
2020年，以175亿元人民币财富位列《2020衡昌烧坊·胡润百富榜》第306位。
2020年，以186.8亿元人民币财富位列《2020福布斯中国400富豪榜》第200位。
2021年01月19日，以175亿元人民币财富位列《2021胡润中国职业经理人榜》第3位。
2021年，以17亿美元财富位列《2021福布斯全球富豪榜》第1833位。
2022年，以125亿元人民币财富位列《2022家大业大酒·胡润全球富豪榜》第1864位。
2023年03月23日，以100亿元人民币财富位列《2023家大业大酒·胡润全球富豪榜》第2191位。
2023年10月，以85亿元人民币财富位列《2023年·胡润百富榜》第706位。
2024年03月25日，以80亿元人民币财富位列《2024胡润全球富豪榜》第2895位。
2024年10月，以80亿元人民币财富位列《2024年·胡润百富榜》第656位。
