1991年，获得中山大学企业管理专业经济学学士学位。
2000年，获得澳大利亚梅铎大学工商企业管理硕士学位。
2004年，出任南方科学城发展股份有限公司总经理，兼任副董事长。
2007年，出任银泰商业（集团）有限公司副总裁兼首席财务官、首席运营官。
2009年，任银泰商业（集团）有限公司CEO。
2011年，任银泰商业（集团）有限公司执行董事兼CEO。
2013年，任中国银泰投资有限公司CEO。
2018年 - 2024年，任阿里巴巴集团副总裁。
2023年至今，任银泰商业（集团）有限公司董事长。
2012年，入选“2012年度福布斯中国最佳CEO”。
2016年03月，荣获2015年中国零售业风云人物“最佳管理创新奖”。
2016年04月，荣获2016中国零售商业琅琊榜“年度风尚人物”。
2019年，荣获联合国工业发展组织“全球科技创新奖”。
2021年，荣获“浙江省电商领军人物”称号。
2022年，荣获“杭州市优秀企业家”称号。
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