1984年，毕业于北京邮电大学无线电工程专业。
2008年，获得法国雷恩商学院工商管理博士学位。
1984年08月，参加工作，曾任山西省邮电管理局副局长、山西省电信公司总经理、中国电信集团公司北京研究院副院长、中国电信北方电信事业部总经理等职。
2004年05月，担任中国电信集团副总经理。
2011年11月，担任中国电信集团公司总经理。
2012年04月，担任中国电信集团公司董事。
2015年12月，担任中国电信集团公司董事，代行董事长以及首席执行官职权。
2016年04月，担任中国电信集团公司党组书记、董事长。
2019年03月 - 2025年10月，担任中国移动通信集团有限公司党组书记、董事长。
2012年，位列《财富》杂志2012中国最具影响力的50位商界领袖榜单第36位。
2020年12月，入选2019-2020年度全国优秀企业家名单。
2023年11月，荣获乌镇峰会“十年纪念荣誉”特别贡献者。
