谢瑞麟如何换购 谢瑞麟珠宝换货流程

谢瑞麟如何换购

除不设退换商品外，用户购买的商品在保持原销售状态及符合以下细则的前提下，仅可自签收商品次日起计7日内与谢瑞麟协商更换1次。

1、更换条件

（1）通过快递方式或在谢瑞麟指定的实体门店取货（视情况而定）的，用户应自签收商品次日起计2日内，向在线客服申请更换商品，并经客服确认后开通售后窗口；

（2）经谢瑞麟指定之专业人员检测确认商品符合原销售状态；

（3）任何更换不设退回差额、不支持以旧换新服务，且谢瑞麟只接受更换同类型及同计价方式之商品；

（4）如用户在线上下单后，前往谢瑞麟指定的实体门店提货的，暂不提供在任何线下实体门店更换商品服务。

2、更换流程

（1）当用户的更换商品申请获得客服确认并开通售后窗口后，应于签收商品次日起计7日内，将符合原销售状态的商品通过快递方式寄回谢瑞麟指定的地址更换，且自行支付相关的寄运费用（包括往来运费、保价费及税费等）。

（2）谢瑞麟门店在收到用户寄回的珠宝后，会将商品交由指定专业人员进行检查，确认商品符合原销售状态后，将会尽快协助您更换经客服确认的商品。

谢瑞麟购物优惠

若用户已享受门店推广活动优惠折扣的商品需更换，且更换时优惠期已过，则不能再享有相同优惠。若优惠折扣由谢瑞麟以外之其他机构提供，则按照该机构的条款及细则处理。谢瑞麟TSL品牌产品推荐>>