工信部：虚拟运营商倒闭后手机号仍可正常使用，相关业务由其他企业承接

2021年9月7日，工信部发布了针对用户反映的“虚拟运营商倒闭后，手机号码如何处理，是否能正常使用”问题的回应。工信部表示：因为相应移动转售业务专用号段的使用权归属于基础电信企业，所以当与基础电信企业合作的转售企业（即虚拟运营商）倒闭后，相关业务可由该基础电信企业或该基础电信企业接入的其他转售企业承接，相应码号资源可正常使用。

据了解，运营商指的是移动、电信和联通等负责搭设基站、进行网络基础设施建设，同时也发展用户、推广业务的网络服务供应商。

虚拟运营商则依靠租用、承包移动、联通、电信等运营商的一部分通讯网络的使用权，然后通过自身主营业务优势对通信服务进行深度加工，建立自己的计费系统、营销和管理体系等，随后将相应的通信服务售卖给消费者，扮演的是“代理商”的角色。

根据工信部的回应，当一家虚拟运营商倒闭之后，他们售卖出去的手机号码还是可以正常使用的，只不过承接其相关通信服务的会换成移动、电信和联通等业务基础电信企业，又或者是变成另外一家虚拟运营商。