龙湖的企业文化 龙湖地产公司的成长历程

龙湖的企业文化

目标：为客户提供优质的产品并影响他们的行为

用人观：在赛马中识别好马，每一个高职位的得到都应该从底层做起，员工三倍努力主管经理十倍努力

企业理念：善待你一生（善待自己、善待同事、善待客户、善待路人）。

核心价值观：对人的尊重、简单的人际关系、对客户价值的承诺、追求卓越的激情和智慧。

龙湖地产公司的成长历程

龙湖地产1993年创建于重庆，发展于全国，是一家专注产品和服务品质的专业地产公司，业务涉及地产开发、商业运营和物业服务三大领域。2009年，龙湖地产有限公司（股份代码：00960）于香港联交所主板上市。截至目前，集团拥有雇员14000余人，业务遍布中国长三角、西部、环渤海、华南和华中24个城市，累计已开发项目超过100个。2015年公司销售额突破545.4亿元人民币，经营规模和综合实力居中国房地产行业领先地位。

龙湖地产公司的服务

1、物业服务

成立于1997年的龙湖物业拥有物业管理企业国家一级资质，并通过香港品质保障局ISO9002认证，业务涉及社区管理、公用设施养护、家政服务、绿化石材养护、房地产经纪等领域。龙湖物业目前管理位于14个城市的77个物业项目，服务面积约1400万平米，业主超过8万户。龙湖物业秉承“满意+惊喜”的服务理念，致力于打造客户心中的好服务，业主满意度多年保持在90%以上，四次取得中国质量协会“全国住宅用户满意度指数测评”综合评分第一，并被国务院发展研究中心等机构评定为“中国优秀物业服务企业服务质量十强”、“中国物业行业十大品牌”。2012年，龙湖物业营业收入突破6亿元，并面向社会发布《龙湖物业服务标准白皮书》，全国化经营的品牌领先地位进一步巩固。

2、社会责任

龙湖不仅向客户提供优质的产品和服务，还坚持以优秀企业公民角色自觉承担社会责任，长期致力于住房保障、扶贫救灾、生态环保、公民教育、就业促进、和谐社区等公益事业。作为房地产行业一份子，龙湖积极参与保障性住房建设，目前已累计建成各类保障房约15000套，建筑面积约150万平方米。此外，集团已形成“龙湖年货”等特色公益品牌，每年持续开展扶贫济困活动。龙湖通过与政府合作、提供职业培训以及商业基金，迄今已累计帮助3万余人解决了就业问题，龙湖物业培训学校免费向社会输送了超过7000名专业技能人才。截至目前，龙湖慈善公益事业投入已累计超过3亿元人民币。

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