擅自采集人脸数据被罚10万元！小鹏汽车：深表歉意，数据已经全部删除

2021年12月14日，上海小鹏汽车销售服务有限公司半年擅自采集43万张人脸照片的事情被曝光，随即便引发了网友们的热议。据了解，上海小鹏汽车销售服务有限公司于2021年12月3日被上海市徐汇区市场监督管理局罚款10万元，理由为侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利。

行政处罚决定书显示，小鹏汽车于2019年和某公司签订《小鹏汽车门店客流监测项目框架合同》，向某公司购买门店客流监测项目服务。小鹏汽车购买了上述服务后，可以通过安装在旗下门店的人像识别摄像设备获取面部识别数据，分析进店人数、男女比例、顾客年龄等。

据悉，小鹏汽车共购买具有人脸识别功能的摄像设备22台，硬件及软件采购费共计人民币173822.77元，涉及5个直营店及2个加盟店。其中，2021年1月至2021年6月期间，小鹏汽车通过该人脸识别摄像设备共计采集上传人脸照片431623张。

对此，小鹏汽车回应称，此次事件，所涉及的上海门店是希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好的服务于到店客户，但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反相关法律条款的第三方供应商的产品。

小鹏汽车表示，人脸数据由第三方软件提供商收集和分析，数据已经全部删除。小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况，仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考，对因此事件给公众和客户造成的困扰深表歉意。