居然之家和红星美凯龙哪个好 红星美凯龙和居然之家哪个档次高

居然之家和红星美凯龙哪个好

（一）品牌势力

红星美凯龙是目前国内经营面积最大、商场数量最多的连锁家居企业。公司在2009年的时候就以66家门店超越百安居坐上全国家居卖场的第一宝座，自此开始了长达十年的家居销售的龙头之路。

居然之家排名老二，2019年通过借壳武汉中商登录资本市场，目前形成家居连锁下辖的市场和自营以及武汉中商下的百货三大业态。

从目前市场份额看，红星美凯龙和居然之家市占率分别为12%、7.5%。2020年两者GMV分别达到1080、657亿元。

（二）商业模式

在连锁方面，红星美凯龙和居然之家开拓卖场采用的都是“自营+加盟”的经营战略。

居然之家自营商场轻资产属性更强，这是因为大多数商场都是以租赁物业为主。2020年，居然之家租赁物业占到自营商场为84.44%，而红星美凯龙具备较多的重资产属性，自营商场中主要来自自有物业，占比60%以上。

红星美凯龙和居然之家两者都选择以加盟为主，直营为辅的组合。但是红星美凯龙采用的是加盟下的委管。除了加盟，公司还会派遣管理团队负责商场的策划与广告，这就使得广告费用大部分由美凯龙承担，同时带来的高人员成本。而居然之家除了大型促销活动，广告费用其实让加盟方承担了。

（三）产品定位

红星和居然之家都是中上的价位，东西品质有保证，服务也比较到位，价格高。

居然之家的产品价格稍贵，名气大，停车位充足，卖场内顾客均衡，环境好，东西非常齐全，质量和售后很不错，并且明码实价，安装时不用过多操心，出现问题时，卖场协助解决，售后比较好。

红星美凯龙的布局清楚，按照不同地区分类明确，产管内比较安静，样板间设计比较时尚有档次，店员热情专业，价格比较贵，但经常举办活动，实际价格不算过高。

（四）售后服务

居然之家和红星美凯龙在卖场管理方面都非常注重客户的口碑和消费者维护，并且在售后、送货、维护等方面都是卖场统一经营，并且都在内部有品牌排行榜的公示，比如：板式家具，实木家具，橱柜等等，按照类别进行对比，从服务上平分秋色。

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