移动400业务移动400是中国移动专为集团客户搭建的综合通信门户,满足企业产品营销推广和客户服务的综合业务产品,以统一语音接入为主,短彩信为辅的客户服务营销综合信息化解决方案,语音通信费由主叫方与被叫方共同承担。集团客户可申请全国统一的4001号码,通过语音、短信、彩信等综合信息化手段,面向客户进行营销及服务,树立统一的企业形象,提升客户满意度。
产品优势:
从原来的信件、普通电话、800电话到今日的主被叫分摊付费的电话服务模式,400业务完善了集团客户与用户的沟通模式。
客户需求决定市场,移动400更精准契合当今企业对400服务的新需求,是集现代服务理念、综合服务平台、多元服务手段为一体的综合语音呼叫管理专家。
移动400致力于成为集团客户营销推广和客户服务的综合语音门户,为集团客户提供以语音接入为主,短彩信为辅的客户服务营销综合信息化解决方案,成为企业拓宽市场渠道的行业利器,搭建企业和客户之间无缝沟通的桥梁。企业通过移动400业务,为客户提供产品宣传、售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一站式服务,提高营销效率,优化资源配置,改善客户服务质量,进而提升企业形象。
| 专利号/专利申请号 | 专利名称 | 专利详情 |
| ZL201010107276.1 | 一种终端专用解调参考信号的指示方法、装置及系统 | 第二十二届中国专利优秀奖(2020年) |
| ZL201710313934.4 | 一种数据传输方法和新接入子层实体 | 第二十二届中国专利银奖(2020年) |
| ZL201010538995.9 | 移动通信系统的时间同步方法和同步设备 | 第二十一届中国专利银奖(2019年) |
| ZL200810223287.9 | 用户上行数据调度方法及用户设备 | 第十九届中国专利优秀奖(2017年) |
| ZL200710176788.1 | 资源调度方法及其装置 | 第十九届中国专利优秀奖(2017年) |
| 标准号 | 标准名称 | 发布日期 | 实施日期 | 标准详情 |
| GB/T 35278-2026 | 网络安全技术 移动终端安全技术规范 | 2026-07-30 | 2027-02-01 | 详情 |
| GB/T 20985.2-2026 | 网络安全技术 网络安全事件管理 第2部分:事件响应规划和准备指南 | 2026-07-02 | 2027-02-01 | 详情 |
| GB/T 47863-2026 | 生成式人工智能技术应用社会影响 服务提供者合规管理指南 | 2026-07-02 | 2026-11-01 | 详情 |
| GB/T 47742.2-2026 | 移动通信网络设备安全保障要求 第2部分:演进分组系统(EPS) | 2026-07-02 | 2026-11-01 | 详情 |
| GB/T 47742.1-2026 | 移动通信网络设备安全保障要求 第1部分:通用要求 | 2026-07-02 | 2026-11-01 | 详情 |