京东医美

基本介绍

京东医美是京东健康旗下的医疗美容业务品牌，业务范围涵盖线上平台与线下自营门店。该业务主要提供医疗美容相关服务，其服务主要由持证执业医师提供。平台提供AI测肤工具，并在部分城市提供药品配送服务。

该业务始于2021年9月与医美平台新氧合作共建“京东健康医美”频道。自2023年起，京东健康与多家厂商达成直供合作。2025年3月，京东健康设立子公司北京京东医疗美容诊所有限公司，并申请了“京东医美”商标。同年7月，首个自营线下诊所在北京亦庄开业；10月，首个自营独立门店京东医美（国贸店）在北京国贸开业，提供光电美肤、水光补水等服务，主要服务项目包括美白嫩肤、水光美塑、除皱瘦脸及光电抗衰等类别。同月，京东健康成立“京美安心联盟”，携手医用美护品牌，并推出“28天修复计划”。2026年4月8日，京东健康综合门诊望京店开业，该门诊设有专业体检、口腔诊疗、京东医美三大服务板块。2026年7月，京东医美（亚奥惠新店）在北京朝阳区开业，其在京自营线下门店增至四家。

发展历程

2021年9月，京东健康与互联网医美服务平台新氧合作，共建的“京东健康医美”频道正式上线，引入了超过2000家认证医疗美容机构，为用户提供线上问诊、方案定制等服务。

自2023年起，京东健康先后与华熙生物、艾尔建、瑞典墨尼克医疗以及信达生物等头部厂商达成直供合作，构建“厂商-京东-用户”的短链供应链模式，降低流通成本。

2024年底，京东健康开始筹备布局线下医美市场，并对各大医美机构进行线下调研；2025年3月，京东健康设立子公司“北京京东医疗美容诊所有限公司”，并申请“京东医美”商标。

2025年7月14日，京东健康旗下首个线下医美自营诊所“京东医美（亦庄店）”在北京亦庄开业，正式对外营业，提供美白嫩肤、水光美塑等轻医美项目；同年9月开启预售，10月15日，京东医美首个自营独立门店“京东医美（国贸店）”在北京国贸正式开业。

2025年10月，京东健康成立“京美安心联盟”，携手医用美护品牌，并推出“28天修复计划”，旨在构建“医-品-护”一站式医美服务生态。

2026年5月22日，京东集团宣布推出全新复合商业空间JD SPACE京东天地，该空间将作为京东医美等自营业务的线下聚合载体之一，并计划自2026年9月起在宿迁、北京、深圳、上海等地陆续落成。

2026年7月24日，京东医美北京第四家线下门店亚奥惠新店在北京朝阳区北土城东路华丰大厦开业，标志着京东医美在北京完成亦庄、国贸、望京、亚奥四个区域的布局。

产品设计

主营业务

京东医美是京东健康旗下的医疗美容业务品牌，业务范围涵盖线上平台与线下自营门店。

其线上服务可通过相关应用程序及小程序获取。

京东医美已在北京开设四家自营线下门店，首家门店位于京东健康综合门诊部（亦庄店）内，于2025年7月开业；2025年10月，首个独立自营门店“京东医美（国贸店）”开业；2026年4月8日，京东健康综合门诊望京店开业，该门店同步开设京东医美服务，是京东健康旗下首家整合专业体检、口腔诊疗和京东医美三大核心服务的综合门诊；2026年7月，京东医美（亚奥惠新店）在北京朝阳区开业，至此京东医美在北京已完成亦庄、国贸、望京、亚奥四个区域的门店布局。

京东医美提供的服务项目主要包括美白嫩肤、水光美塑、除皱瘦脸以及光电抗衰等类别，具体涉及光子嫩肤、激光脱毛、瘦脸针、水光针、热玛吉、超声炮等项目。

京东医美所使用的仪器与药剂需符合相关资质要求，服务由执业医师提供。京东健康与部分医用美护品牌成立了“京美安心联盟”，并推出了由专业医师指导的皮肤修复相关计划。

京东医美平台提供AI测肤工具，并在部分城市提供药品配送服务。其医护团队的考核侧重于用户满意度与复购率。

特色功能

经营特色

京东医美聚焦于解决传统医美行业存在的信息不透明、服务不规范等痛点，以“严选药械、持证医师、拒绝套路、透明好价”十六字为核心服务承诺，并将“安全、透明、省心、有效”作为服务要达成的用户体验目标。

在药械品质把控上，京东医美坚持“精简项目、只选精品”原则，所有仪器与药剂均源自大牌厂商原厂，“三证发票齐全”且支持全程查验。

京东医美的医生均为经验丰富的持证执业医师，需经过层层考核才能录用，并定期参加操作规范培训与学术研究活动，用户面诊及治疗全流程均由执业医师亲诊。

针对行业常见的推销套路，京东医美不以销售额考核医护团队的KPI，仅以用户满意度和复购率作为考核标准。

为提升消费透明度，京东医美在线上与线下全渠道公示在售医美项目的统一价格，拒绝线上低价引流、线下高价升单的营销模式。

此外，京东医美线下门店营业时间延长至晚22点，打造“上班族友好型”服务。通过成立“京美安心联盟”、推出由专业医师指导的“28天修复计划”，构建“医-品-护”一站式服务生态。并利用AI测肤工具、京东买药秒送等创新服务提升用户体验。