【问答】银行卡被吞了怎么办？

忘记密码或者密码输入错误是最常见的吞卡原因，不过卡被吞已成事实，那就把重点放在卡被吞之后的操作上吧。银行卡被ATM机吞了应该怎么办呢？

第一步：发现卡拿不出来之后，先观察一下ATM机。如果运气好，碰到的是已经优化过的ATM机，如交行的ATM设计了“吞卡全时段自助取回”功能，90秒内可以凭密码取回银行卡的服务，即使不是交行的卡也可以取回，前提是还要记得卡的后4位号码。据说有些银行的ATM机也设置了类似的功能，但如果吞卡的时间过长，这个功能可能就无能为力了。

第二步：如果在ATM机没有找到“自助取回吞卡”功能怎么办？最好是求助银行客服了。ATM机上都有本ATM机所属 银行的客服电话。这也分三种情况：

情况一：银行卡在本行的ATM机上被吞。拨打客服电话后告知吞卡所在银行网点的地址或名称，客服一般会告诉你在银行营业时间携带身份证直接到这家银行网点办理取卡。出于安全的考虑，你可以申请临时挂失银行卡，通过客服在电话里就可以办理，只是需要你提供关于银行卡的一些私密信息，如银行卡所有人的姓名、身份证等等，如果是你的卡，这些都不成问题，关键是可能还会询问你最近交易的信息，这就得多留心记住。

临时挂失的好处是既冻结了资金，又免去重新办卡的繁琐手续，以及手续费和等待补卡的时间。

情况二：银行卡在他行的ATM机上被吞，也可以在银行营业时间到这个网点取卡。可以先拨打银行卡所属银行客服电话申请临时挂失，再拨打ATM机的客服电话告知吞卡的网点信息。之后最好尽快去吞卡的那个银行网点，出示身份证，办理取回手续。这个手续同样简单，别忘记取回卡之后，拨打银行卡所属银行客服电话申请临时挂失取消。

情况三：最后一种情况就是无法亲自到吞卡的网点去取卡。首先拨打银行卡所属银行客服电话申请临时挂失，再携带身份证到卡所属银行去办理挂失手续，这时候不仅要交手续费，而且基本上需要几个工作日才能重新去银行领取补办卡。