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得物可以退货吗 得物支持7天无理由退货吗

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摘要:网上购物如果买的东西不想要了是可以申请退货的,得物也不例外,这是《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》赋予我们消费者的权利,不过有的商品不支持七天无理由退货,大家在购买时在“提交订单”页面可以看到是否支持无理由退货,另外,得物退货是需要付一定的手续费的。得物可以退货吗?得物支持7天无理由退货吗?下面一起来了解一下吧。

一、得物可以退货吗

在电商平台上买到的东西不想要了可以申请退货,得物作为网购平台,其性质更偏向于鉴定平台,那么得物买的东西不想要了能退货吗?

根据《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》等法律的规定,网上购物如果遇到产品有质量问题或者不想要了,是可以退货的,得物也不例外;不过相比普通的电商平台,得物退货会麻烦一些,需要先联系客服,还需要联系卖家,当卖家同意,协商一致后,才能够申请退款。

二、得物支持7天无理由退货吗

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货,那么得物能无理由退货吗?

据了解,得物上的商品并不是所有都支持“7天无理由退货”的,要知道购买的商品是否支持七天无理由退货,可以点击需要购买的商品下方的“购买”,然后先提交订单,不用支付,在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货了。

如果是不支持7天无理由退货的商品,购买后如果并非用户自身造成的不想要,而是商品本身存在质量问题,仍然可以申请退货。

三、得物退货要扣手续费么

需要。

得物网购退货是要扣除一部分手续费的,在交易的不同阶段会产生不同的费用,用户进行退货需要承担一定的服务费:

1、付款完成后30分钟需要支付18元。

2、商户发货前需支付28元。

3、商户已发货平台未识别需支付费用58元。

4、平台已识别未发货需支付费用68元。

5、平台已发货按商品价格扣除手续费,500元及以下88元,501-1000元是108元,1001-1500元是128元。

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