一、为什么要搭建游戏社区
这两年,游戏产业处于蓬勃发展阶段,尤其是手游产品极大而丰富,便捷的手游受到了年轻人们的青睐,很多火爆的手游都创建了社区,那么为什么要搭建游戏社区呢?
简单来讲,就把具有共同属性的用户聚集在一起,并提供互动服务的线上平台。其中共同属性、互动和线上平台这三个元素社区必须具备。但是大家不要把社区和社交平台的概念混淆了,社区和社交平台最大的不同在于,社区是以内容为核心,社交平台是以人为核心。
二、搭建游戏社区的基本要素是什么
在社区初步建设的时候,我们所需要考虑的点就是,用户、内容、活动。这三点是社区搭建的核心。
1、用户
任何社区都需有人才算得是一个社区,用户作为社区的基础,在最开始的时候要注重对于用户的维护,抓住头部用户来影响和辐射其他的用户,这个方法是绝大部分头部社区平台正在尝试的方式。
2、内容的建设
内容是所有用户行为的体验方式,因此从内容构成上,呈现出PGC、UGC、PUGC、三种内容的模式。针对游戏的特殊属性来分别解释三种内容生产在游戏社区运营中的作用。
(1)PGC:指官方生产的内容主要,包含了游戏的公告,游戏宣传视频、新手引导等,PGC的核心是为了宣传游戏,促进游戏本身的下载量,一般PGC都是通过游戏公司自己的官网进行发布发的,第三方平台社区很少做PGC内容的输出。
(2)PUGC:指受官方影响的UGC内容,不仅内容专业程度接近PGC,数量也较多。因此PUGC是目前大部分游戏社区想要构建的核心内容生态。它的核心目的对于社区来说是促进活跃,并成为普通用户的创作模版,起承上启下的作用。
(3)UGC:这个内容其实和PUGC的区别并不大,它们的来源主要由运营活动(如运营发起简单的话题活动产生内容)及产品功能、两种途径。理论依据是用户福利需求产生UGC内容;产品低门槛创作使用户养成UGC习惯。
最后关于内容,这个东西他是绝对不会过时的,只是每种内容的不同而以,游戏社区的内容只是众多内容运营中一角。
3、活动
活动作为一切运营的基础,它具有沟通用户的作用,一个社区想要活跃初了高质量的内容以外,还需要各类活动来进行有效的辅助,在运营圈里有句话“只要投入成本足够,没有完不成KPI”。
明确活动的目的;一场活动在上线发布之前一定要确定好,活动的目的。在确定好需求之前不能随意更改活动的方向。运营在怀着一个目的的背景下去设计活动不管想法多么天马行空,都能保持主线而不乱,运营自己不乱,用户的参与门槛与转化路径才能更清晰,在复盘时,也有主线目标去分析数据找出问题。
活动的周期主要依靠于活动的目的而设定,拉新类的活动相对于留存,促活类活动的时间周期相对较短。