1996年06月，毕业于浙江工业大学信息工程学院，后加入了中国黄页。
1999年09月，担任阿里巴巴（中国）网络技术有限公司技术总监。
2004年12月，担任支付宝首席技术官。
2005年11月，担任阿里巴巴集团变现平台阿里妈妈业务部总监，
2007年12月，担任阿里妈妈总经理。
2008年09月，担任淘宝首席技术官。
2010年至今，担任阿里巴巴集团资深副总裁。
2011年10月，担任阿里巴巴集团搜索、广告及移动业务的负责人。
2015年04月至2021年10月，出任阿里健康董事。
2015年04月至2020年03月，担任阿里健康董事长。
2014年09月至2019年09月，担任阿里巴巴集团董事会主席特别助理。
2015年08月，作为创始合伙人创建了元璟资本。
2018年12月，被任命为陌陌公司董事会董事。
2023年05月起，出任淘天集团董事长。
2023年09月10日起，出任阿里巴巴控股集团CEO，兼任阿里云董事长与CEO。
2023年12月20日起，兼任淘宝天猫商业集团CEO。
2020年，以116.8亿元人民币财富位列《2020福布斯中国400富豪榜》第344位。
2020年，以110亿元人民币财富位列《2020衡昌烧坊·胡润百富榜》第523位。
2021年04月，以11亿美元财富位列《福布斯全球富豪榜》第2524位。
2022年，以85亿元人民币财富位列《2022家大业大酒·胡润全球富豪榜》第2677位。
2022年11月，以69亿元人民币财富位列《2022衡昌烧坊 · 胡润百富榜》第947位。
2023年03月23日，以67亿元人民币财富位列《2023胡润全球富豪榜》第2923位。
2024年10月，以62亿元人民币财富位列《2024年·胡润百富榜》第864位。
