2004年07月，加入阿里巴巴，担任淘宝网技术部架构师，其后出任过淘宝副总裁等多个职位。
2015年03月，出任阿里巴巴中国零售平台负责人，统管淘宝、天猫和聚划算 。
2015年12月07日，任中台事业群总裁。
2016年04月01日，任阿里巴巴集团首席技术官（CTO）、中台事业群总裁、集团技术战略执行小组组长。
2017年01月13日，兼任阿里云事业群首席技术官（CTO）。
2018年11月，兼任阿里云智能事业群总裁。
2019年12月，卸任阿里集团CTO工作，继续担任阿里巴巴技术委员会主席、达摩院院长。
2019年12月 - 2022年12月29日，担任阿里云智能事业群总裁。
2023年04月04日，卸任阿里巴巴华东有限公司法定代表人、执行董事、总经理。
2023年05月04日，卸任阿里云计算有限公司法定代表人。
2023年07月10日，任阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司法定代表人、执行董事兼总经理。
2020年01月，荣获“2019年度国家技术发明奖二等奖”。
2020年05月，荣获“第二届全国创新争先奖状”。
2021年01月，以46亿元财富位列《2021胡润中国职业经理人榜》第42位。
2022年12月，荣获“2022年度ICT产业·十大影响力人物奖”。
2024年05月，入选首批“浙江省科技型企业家”名单。
