2000年，毕业于西安交通大学，获得科技英语专业及国际贸易专业双学位。
2010年，获得中欧国际工商学院EMBA学位。
2000年，加入阿里巴巴，曾任中国诚信通产品设计师。
2004年 - 2005年，担任阿里巴巴中国市场部客户服务部总监。
2006年03月 - 2007年02月，出任中国网站运营部负责人。
2008年01月 - 2012年02月，任阿里巴巴副总裁，负责阿里巴巴B2B中国站和国际站。
2010年，作为创始人，帮助阿里巴巴推出全球速卖通（AliExpress）。
2012年11月，加入支付宝，任支付宝副总裁、国际事业部总经理。
2016年11月，任蚂蚁金服副总裁兼CEO办公室负责人。
2018年12月，任蚂蚁金服集团首席市场官兼CEO办公室负责人。
2020年05月，任蚂蚁集团社会公益及绿色发展事业群总裁。
2022年07月26日，不再担任阿里巴巴合伙人。
2021年01月19日，以95亿元人民币财富名列2021胡润中国职业经理人榜第12位。
2022年，以70亿元人民币财富位列2022家胡润全球富豪榜第3031名。
2022年，以59亿财富位列2022胡润百富榜第1099位。
2023年10月，以54亿人民币财富位列2023年胡润百富榜第1142名。
2024年10月，以51亿元人民币财富位列2024年胡润百富榜第1011位。
2025年10月28日，以57亿元人民币财富位列2025年胡润百富榜第1256位。
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