2017年中国消费者品牌好感度“红黑榜”出炉 谁才是消费者心中的人气王?

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导语: 随着多年的发展,中国已成为世界上较大的市场,众多洋货国货应接不暇地出现在消费者眼前,而中国网民究竟如何看待他们呢?为了解中国网民对国产品牌和外资品牌的认知情况,环球网联合环球舆情调查中心再次围绕网民好感度连续第七年展开调查。其中,国产品牌好感度调查回收有效问卷12086份,外资品牌好感度调查回收有效问卷12167份。

据调查报告显示,超八成受访者对国产品牌留下正面印象。印象变化态势明显好转,认为国产品牌声誉与其所提供产品和服务质量之间存在相称现象的受访者比例也明显提升。

其他行业红黑榜情况

  • 服饰鞋帽

    七匹狼红榜第一

    在国产服饰、鞋帽品牌中,七匹狼(25.6%)成为最受欢迎的品牌,其次是波司登(22.4%)。

  • 美妆护肤

    百雀羚最受欢迎

    调查显示,受访者最喜欢的国产护肤品、化妆品、香水品牌为百雀羚,提及率高达51.6%。

  • 汽车

    吉利与哈弗受好评

    受访者最喜欢的国产汽车品牌为吉利汽车、哈弗,好感度提及率分别为47.0%、45.2%。

  • 快餐连锁

    永和豆浆成众矢之的

    国产快餐连锁品牌,永和豆浆成最爱(45.8%),但最不喜欢也是永和豆浆(23.5%)。

  • 食品饮料

    农夫山泉很甜,康师傅够苦

    农夫山泉脱颖而出成最爱,提及率为37.7%。最不受消费者喜欢为康师傅,提及率24.9%。

  • 快递品牌

    顺丰口碑最佳

    顺丰以最为快速和相对优质的服务占领最受欢迎快递品牌榜的头把交椅,提及率87.2%。

  • 家电厨卫

    格力与海尔好感度并驾齐驱

    受访者最喜爱的国产家电、厨卫品牌为格力、海尔,提及率分别为61.9%、61.6%。

  • 钟表珠宝

    金克拉最受欢迎

    在最喜欢的国产钟表、珠宝首饰品牌中,金克拉成受访者最喜欢榜单榜首,提及率39.8%。

最受喜欢国产品牌的行业榜单

最不受喜欢国产品牌的行业榜单

此次调查中,受访者对外资品牌的正面印象与去年相比有所下降。逾九成受访者认为外资品牌的声誉与其提供的服务和产品质量不同程度地存在不相称现象,另外有超八成受访者认为外资品牌在中国不使用国际统一标准。

其他行业红黑榜情况

  • 服饰鞋帽

    大爱与小恨中的耐克

    受访者最喜欢的外资服饰鞋帽品牌为耐克,提及率48.8%。但有13.3%最不喜欢耐克排第三。

  • 美妆护肤

    欧莱雅最受青睐

    有26.8%的受访者表示最喜欢欧莱雅品牌。兰蔻在受访者中喜爱度排第二位,提及率22.8%。

  • 汽车

    奔驰折桂而日系车不受欢迎

    受访者最喜欢的外资汽车为奔驰,提及率35.7%。最不喜欢排名前四位的品牌均属于日系。

  • 快餐连锁

    肯德基和麦当劳红黑榜榜首

    最喜欢外资快餐连锁品牌肯德基64.9%、麦当劳52.5%。最不喜欢麦当劳64.9%、肯德基60.6%。

  • 乳制品

    雀巢获红榜第一

    2017年,受访者最喜欢的外资乳制品品牌为雀巢,提及率40.0%,美赞臣第二,提及率32.4%。

  • 皮具箱包

    爱马仕包揽红黑榜第一

    受访者最喜欢的外资皮具、箱包品牌是爱马仕,30.2%。最不喜欢也是爱马仕,提及率34.2%。

  • 家电厨卫

    西门子最具魅力

    在最喜欢的外资家电、厨卫品牌中,西门子最具魅力,提及率56.8%,明显高于其他品牌。

  • 钟表珠宝

    欧米茄与劳力士引争议

    欧米茄(34.8%)、劳力士(34.4%)是最喜欢品牌。最不喜欢第二、三也是劳力士和欧米茄。

最受喜欢的外资品牌行业榜单

最不受喜欢的外资品牌行业榜单

结语
总体来说,中国消费者对国产品牌的好感度上升,而对外资品牌的好感度下降。这表明消费者在使用国产品牌过程中的点赞数增加,消费信心也相应提高。品牌好感度的变化幅度与商品及服务的消费体验有直接的关联,与商品和服务的质量成正比。未来,国产品牌更应该在商品和服务质量方面多加努力,才能更好地发展壮大。
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