2019中国汽车行业用户满意度指数榜单揭晓 2019年度轿车满意度排行榜一览

从满意度指数来看，感知价值75.7分，同比提高1.4分；感知质量79.6分，同比提高0.2分。在质量水平有小幅提高的情况下，汽车行业整体降价促销活动让用户获得了更高的感知价值。

从品牌类型来看，自主品牌汽车满意度78分，德系汽车满意度82分，日系汽车满意度80分，美系汽车满意度80分，韩系汽车满意度79分，法系汽车79分。
从汽车类型来看，轿车满意度为80分，SUV为80分，MPV为79分。此外，轿车的用户忠诚度水平明显高于SUV和MPV。

2019年我国汽车行业百辆新车故障次数95次，同比升高14%。易发故障部位仍集中在“发动机”“行驶、转向和制动” “内饰”“车身外观”等系统，这四大系统发生的故障占总体的60%。

以下数据来源于中国质量协会：