
2025年12月11日,由中国黄金协会牵头起草制定的T/CGA 58—2025《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布。标准明确了黄金以旧换新经营服务的基本原则,并对企业、场所及配置、服务内容、服务流程、监督与投诉处理等环节提出了具体要求,适用于开展黄金以旧换新经营服务的黄金珠宝零售企业线下门店。
近年来,黄金市场持续升温,黄金以旧换新更是成为了黄金消费的重要板块。根据世界黄金协会数据,截至2025年11月底,2025年年内金价逾50次创下历史新高,累计涨幅突破60%。在存量黄金盘活需求激增的背景下,以旧换新业务规模已占全国黄金首饰消费量的约20%。
然而,由于缺乏统一规范,交易中普遍存在的随意压价、信息不透明、损耗评估不一等乱象,不仅损害了消费者权益,也制约了行业的有序发展。《黄金以旧换新经营服务规范》团体该标准的出台,填补了行业服务规范的空白,有望推动黄金以旧换新业务从以往定价模糊、信息不透明的乱象中走向规范化、专业化和透明化的新阶段。