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【快递物流查询方法】快递查询单号 怎么查快递和物流到哪里了

本文章由 MAIGOO文章编辑员321号 上传提供 评论 发布 纠错/删除 版权声明 0
导语

随着电子商务的发展,物流也越来越发达,人们的生活中有很多地方都与物流快递打交道。网购或者给远方的亲戚朋友寄礼物等等都需要快递。有时候想要知道快递寄送请款就要查询快递单号,那么,快递单号查询方法有哪些?没有快递单号怎么查快递?一起看看寄出去的快递或者将要收取的快递如何查询进度。

网购的物流查询
01
购物网站查询

首先登陆自己的购物网站,以淘宝为例,进入“我的淘宝”选择“已买到的宝贝”,这时候就可以看到自己在淘宝买过的所有商品。然后找到自己要查询的物品,主要点击下方的“查看物流”,就可以看到物流动态。

另外,如果对商品的物流动态有什么疑问的话,都可以直接和卖家联系,进行沟通。

02
手机支付宝查询

进入支付宝钱包手机客户端,选择“我的快递”,然后输入快递单号,选择快递公司,点击查询即可。

寄出去的物品快递怎么查
找到快递单号。如果是自己联系物流发的产品,在发货的时候会要求你填写单据了,四联单中有一联会给你留下的,在单子的下方有一行黑色的比较明显的数字或者数字与字母的组合,就是您发的产品的单号了,您可以凭此单号进行查询。
在百度里搜索快递查询,这种方法操作非常简单。所有的物流公司的物流信息都可以这么查询的。
你可以在这里选择查快递单,也可以选择查价格,或者查网点。一般查物流都是查快递单,在查询按钮前面的框里输入快递单号。
输入快递单号之后点击“查询”按钮,就会出现如下信息,也就是物流到哪儿的具体信息。
注意保存单号。如果自己的物品还没有到达目的地,这个时候也可以选择保存单号,方便下次查询,保存之后再次查询就不用输入快递单号了,非常方便。
没有快递单号怎么查快递

很多收发快递的朋友,在等待快递送到目的地的过程中,都希望能够通过查快递的方式缓解自己等待的焦躁心情。在查快递时,不难发现,很多提供快递查询的途径,都需要查件者提供快递单号,只有这样才能让快递查询顺利完成。这时,有的朋友就会产生疑惑,没有快递单号能查快递吗?

01
寄件者查快递

如果查件者是主动寄件人,快递公司或者快递网点会提供给寄件者一张快递单,在这个快递单上有快递单号,也有条形码。一般情况下,快递公司和快递网点都会提醒寄件者保存好这张快递单,因为这张快递单不仅是查询快递的重要依据,也是快递出现意外时的维权凭证,所以只要寄件者保存好这张快递单,就不用担心查不到快递。

假如寄件者丢失了这张快递单,有的快递网点会有备用信息,帮助寄件者完成查快递的要求。但是,这种帮助查询的情况非常麻烦,因为不管是快递公司还是快递网点的收发件业务量都非常多,他们查询时,就需要调出所有的收发件快递单,然后从中找出目标人,进行快递查询。

所以,为了节省自己和快递服务机构的时间,建议寄件者最好还是妥善保存快递单,通过快递单号或者手机扫码实现查快递的目的。

02
收件者查快递

如果收件者想要对快递走向进行查询,途径也比较多,但是展开查询的重要依据依然是快递单号。所以,虽然收件者本身没有快递单号,但是不管是从直接途径还是间接途径获得快递走向信息,其实都是依靠快递单号来完成的。

收件者还具体展开查快递的途径大致有以下三种:

第一种:联系发件者直接获得快递走向信息,或者通过购物平台,获得快递单号和快递物流信息。

第二种:进入快递单号所属快递公司官网完成查询。

第三种:通过快递官网或者第三方快递服务平台,获得快递物流走向的详细信息。

如果实在无法通过上面的方法获取快递单号并查询快递信息,那就弄清楚物品的寄件准确时间地点、收件地点、寄件人和收件人等信息,然后打快递公司客服的电话,让他们帮忙查询。这种方法不一定可行。

03
网购

对于网购的商品物流情况,如果卖家没有告诉买家物流信息,买家最好向卖家索取物流公司及运单号,到快递公司官网查询;有时,由于快递公司揽投人员办事效率等原因,揽投信息无法及时返回官网,导致网购平台也无快递信息返回,这种情况耐心等一下,或是根据卖家提供的单号、揽投地址等信息打电话给快递客服,让客服帮忙查询。 或者是像前面提到的在网购网站个人已完成订单那里,一般会有物流信息,在那里可以查询物流进度。

快递丢件怎么赔偿
如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。
如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。
现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。
寄快递东西损坏了怎么办?
验货再签收
在收到快递的时候,要及时拆开检查。如果是重要物件或者大金额的物件,最好是检查了再签收。
拒收快递
如果收到快递的时候,发现外包装已经损毁了,可以不用拆开就直接拒收。
和寄件人沟通
当然还有一些快递是你不在的时候,直接把物件放在你门口。如果事后拆开发现物件已经损毁了。先和寄件人沟通,再联系送件员。
拍照保留证据
还有一个重要的事情,就是拆开发现物件损毁的时候,要及时拍照保留证据。
保价赔偿
和寄件员沟通后,如果他买了保价,那么就可以直接用保价申请赔偿了,如果对方没有买保,那么这个就有一点麻烦了。
维修坏的物件
如果没有保价的话,送件员沟通之后。一般会让你先去维修,当然是比较轻的损坏情况下。
凭发票申请赔偿
维修好之后,可以凭发票申请赔偿。如果是不能维修的东西,那么只能退货了。如果快递公司不处理损坏物件的事情,也不搭理这件事情,那么只有去投诉快递公司了。
快递丢件怎么申诉
遭遇快递丢件或损坏,请务必保留好快递单,同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人 等信息,要拍摄清楚。
打快递公司电话申诉,证明自己已经投诉过,最好能电话录音,证据越多越好。
在这过程的同时,将坏件进行多角度拍照存档,丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录,及快递单号的流转记录。可通过单号在各大快递官网查询。

若快递公司不予理会,可登录“国家邮政局”网站,点击“消费者申诉”。注册账号后,可提起申诉,同时上传各种证明材料。留下自己的联系方式。

申诉网址:http://sswz.spb.gov.cn/

按照申诉网站信息栏目,依次填写个人信息、寄件信息、投诉理由和详情等。

提交申诉后,随时保持电话畅通。快递公司会优先进行回访。

一般快递公司会在接到邮政局督办后,主动打电话给寄件人或收件人协商解决。他们可能有各种理由推卸责任,可保持较强硬态度,不要绕进他们设置的陷进中。

对快递人为损坏的物品,要据理力争。快递公司回访电话也要进行录音,可参考上述步骤。

后续,邮政局工作人员会回访电话沟通确认,要将事情经过说清楚,并阐述快递公司的沟通过程。根据实际情况进行博弈,任何情况务必留好证据。

若仍然不能获得赔偿,可反复尝试投诉,只要有物证和人证,就极有可能申诉成功。

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