一、懂得适时闭嘴
很多人以为会聊天的人，一定是那种口吐莲花，不管什么话题都能说的天花乱坠，和谁聊天都能轻松自如的人。但事实上，在人际交往中有比能说更重要的能力，那就是懂得适时闭嘴。
我们最容易犯得错就是急于表达自我，让别人了解自己的态度，结果你越是急着表达就越是容易伤害别人。所以海明威才会说：我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。
好的聊天体验里，察言观色必不可少，适当的沉默，往往可以及时的掌握聊天的走向。一个人会不会聊天，就看他懂不懂得适时闭嘴，而且懂得闭嘴的人，往往会活得更轻松。
二、别拿聊天消耗别人
成熟的人，不会用无用的聊天来消耗别人，谁也没有义务做你的情感垃圾桶和无聊信息回收站。《论语》里有句话叫：“夫子不言，言必有中。”说话一定要说到点子上，说到别人感兴趣的地方，这样的聊天才能愉快。
三、好的交流一定要有同理心
什么是同理心，说白了就是懂得换位思考，每个人从小到大就被教育做事要懂得换位思考，但是真正到了生活里的时候，很多人就忘了。
和别人开玩笑的时候，先考虑别人能否接受，千万不要拿别人的隐私当作谈资，更加不要借着自己说话直，随便说话。别拿自己的好去比较，尤其不要用它来贬低别人，这就是有没有同理心的区别。懂得换位思考，考虑别人的感受，是一个人的基本素养，而不说侵犯别人边界的话，则是一个成年人的基本情商。
一个会聊天的人，往往更容易获得别人的好感，谁都不会喜欢一个整天扯皮，一开口就满嘴负面情绪和鸡毛蒜皮的人。
