国际机场

英文名Airport Schiphol，位于荷兰首都阿姆斯特丹，又称史基浦机场，也称西佛尔机场。阿姆斯特丹国际机场三字代码AMS，四字代码EHAM。距阿姆斯特丹15公里，是世界上距离市中心第二近的大型国际机场，是荷兰皇家航空公司的所在地，同时机场也是Schiphol火车站。阿姆斯特丹国际机场为重要的航空枢纽，每年都有大批旅客以该机场作为进入欧陆地区的入口点。其吞吐量仅次于伦敦希思罗，巴黎戴高乐以及法兰克福机场，为欧洲第四大机场。

转机抵达

在阿姆斯特丹史基浦机场可以很方便地转乘其它航班。机场有非常紧凑的航空集转站，高效服务于欧洲和洲际航班。在这里可以很轻松地步行到达机场各个地方。中文帮助人员和普通话登机通知可为您带来更多便利。

本机场有六个不同的功能单元（B 到 G）。所有功能单元通过中央集转站连接起来。欧洲航班主要由功能单元 B、C 和 D 接待，洲际航班则主要由单元 E、F 和 G接待。

护照检查流程

抵达阿姆斯特丹史基浦机场后，穿过Arrivals（抵达）和Exit（离开）标志所示通道即可自动通过护照检查。通过护照检查处后，即可进入一层取行李区。取回自己的行李后，还需要通过海关检查。如果没有任何应缴纳关税的商品需要申报，则可以继续您在机场外的旅途了。

如果您来自申根公约国，则无需出示护照。[奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、荷兰其他所属地、冰岛、意大利、卢森堡、挪威、葡萄牙、西班牙和瑞典]以上各国乘客可以直接到取行李区，但仍需通过海关检查，并申报自己携带的进口应缴纳关税的商品。如果您来自欧盟之外的其它国家，则必须在到达史基浦后出示护照，即使只是转乘其它航班也应如此，但有时可能取消。

中文登机通知

阿姆斯特丹史基浦机场还使用中文普通话播报登机通知。

转机服务台和语言帮助

在航空集转站中的多个位置都设有转机服务台。在转机服务台，您可以获得有关转机的信息并登记自己的下一航班。如果需要，中文帮助人员可为您提供帮助。

增值税退还和环球退款组织

（Global Refund）

在某些情况下，符合条件的乘客可以要求海关退还自己为在欧盟购买的商品所支付的增值税。若要求退还增值税，可到位于第二离港区（Departure Area 2）的海关办事处办理，环球退款组织客户可到第三离港区（Departure Area 3）现金退税点办理，环球退款组织也有精通中文的人员为您提供帮助。

机场设施

荷兰赌场

（holland casino）

位于荷兰大道，E和F登机门之间。新开的第二间赌场位在1号候机室。您可以利用等机的时间，在21点、轮盘或吃角子老虎机小试手气。免收门票，但您需出示护照和登机证。18岁以下不允许进入，开放时间为06:00-20:00。

国立博物馆

（rijksmuseum）

全世界第一个设在机场内的博物馆。阿姆斯特丹国立博物馆在阿姆斯特丹史基浦机场设置的分馆。国立博物馆史基浦分馆展出许多荷兰17世纪大师级的作品，让参观者感受到「荷兰黄金时代」的辉煌。国立博物馆史基浦分馆也定期安排不同展览，作品大多仍来自于国立博物馆本馆的收藏。国立博物馆史基浦分馆位于史基浦机场的荷兰大道（holland boulevard），于e开头与f开头的登机门之间。展览区的部分设计于上层楼，下层则为贩卖与博物馆相关的纪念品店。开放时间为 07:00-20:00。

擦鞋区

为史基浦机场内最新的设施。旅客可以在此休息，并让专业的擦鞋匠整理您的鞋子。由爱尔兰的专业擦鞋公司所开设的两家擦鞋区分别位于候机室及入境大厅。开放时间为7:00-22:00。

儿童游乐场与育婴室

（children’s playground & nursery）

位于e和f登机门之间。育婴室有摇篮和婴儿浴室可以使用。当孩子有充份的娱乐打发时间与精力时，带孩子旅行便轻松多了。儿童游乐场与育婴室开放时间为06:00-22:00。

电讯中心

（communication center）

位于1号及2号候机室的最上面一层楼，提供最新的网络设施。在这里您可以上网漫游或着收发e-mail，电讯中心还有电话与传真等设备。另外，邮局也在电讯中心附近。 此外，在登机门C与D之间，亦有网络设备。

商务中心

（business center）

商务旅客可租用办公室与会议室，不论您有没有秘书或有无计算机、通讯设备。开放时间为08:30-17:30。

按摩中心

（massage）

如果您想要利用10或20分钟的时间，作个按摩放松一下，您可以到位于E和F登机门之间的按摩中心，每天09:00-19:00开放。另外，按摩中心还提供水疗设备可使你完全放松您的旅途疲惫。

史基浦广场

(schiphol plaza)

史基浦购物广场位于史基浦机场一楼，开放给所有顾客。由此地前往地下火车站及停车场是相当容易的，公交车站及出租车招呼站位于机场的出口。史基浦购物广场内有超过40家的商店及餐馆，从mexx服饰店到food village超级市场，从汉堡王到delifrance，所有的商店的营业时间均为07:00-22:00，365天全年无休。

机场安全

阿姆斯特丹国际机场使用卓越的英迪高IP网络视频分析功能来防止意外的或是恶意的物体闯入到机场跑道及呆架区域。每年有2千万的乘客通过这个荷兰最繁忙的机场，机场的操作人员希望安装最新的技术来帮助提高机场安全性及飞机起降的安全。作为英迪高完善的点到点IP视频解决方案的一部分，分析算法实时地运行于摄像机中，确保了当有闯入物体被检测到时，控制室里的全职操作员（指分析功能）能自动地产生警报。这样就可以对任何潜在的突发事件或是安全隐患做出及时的响应。17台固定摄像机覆盖了机场繁忙跑道区域，并通过光纤、无线局域网LAN将图像传回到控制室。分析功能中的“虚拟绊网”用于在每个摄像机监视区域中指定未被授权区域。只要有车辆或人进入到这些区域，报警就会自动被触发并且对应的摄像机图像显示于控制室的显示屏上。该系统由英迪高（Indigovision）的荷兰授权集成商（GTN）设计并安装。因为距离因素及需要实时的分析功能，使用传统的模拟矩阵是没法实现这样的系统。IP 网络视频与无线网络相结合开启了全新的CCTV应用范围，特别是在铁路、码头、机场这样的多监控站点场合。控制中心软件---英迪高（Indigovison）企业级的视频及报警管理软件，允许控制室里的操作员从任一摄像机进行实时监控及录像。两台英迪高网络录像机（NVRs）用于对所有视频录像，它提供了多达14天连续的实时录像。操作员也可以对录像机中的视频运用分析功能来对过去的事件进行分析。每一台摄像机连接到英迪高（Indigovison）8000系列编解码器，通过编解码器将摄像机的视频转为DVD质量的、高分辨率的数字视频传输到局域网LAN。该LAN是基于机场里已布好的光纤网络，同时使用无线网作为冗余备份线路。最远的摄像机距控制室有近1英里（1609米）远。英迪高（Indigovision）卓越的视频压缩技术确保了操作员可以看到并录制与模拟矩阵没有区别的监控视频图像，但对LAN的带宽占用达到最小化。

机场服务

机场却充满了简洁而空旷的空间感，航空大厦良好的光线感也屡被褒奖。虽然其旅客的吞吐能力不能和伦敦、巴黎机场相抗衡，但是要论效率和整体服务却更高一筹。推行的“你的需求，我的责任”的服务理念，让它在很多服务上都是独一无二的。比如购物，旅客可以先在网站上定好想要的商品，通关检查后可以直接去机场询问处提取商品。停车便利设施，长期和短期兼备。停车在48小时以内使用第一、二停车点，超过48小时使用第三停车点。所有的停车费用都可以用信用卡支付，不需要在一个机器前排队等候付费。

机场历史

1996年,阿姆斯特丹机场已有世界上80多个国家和地区的航空公司提供定期客货航班班机，飞往6大洲250多个城市；1996年，荷兰阿姆斯特丹国际机场运送乘客2800万人次，运转货物110万吨。史基浦机场正在执行一项从1988年开始截至 2003年的15年扩建计划,共耗资27亿美元。这巨额的投资是保持原设计主体不变，增一些新的功能性建设。对阿姆斯特丹史基浦机场而言，让旅客在机场能够有最舒适的服务、最愉快的经验是最重要的。这样的目标同样也是史基浦不断努力改善并扩充设施与服务的动力。荷兰阿姆斯特丹国际机场是1967年4月建成并投入运营的，已经40年了。这40年是世界航空业突飞猛进大发展的30年，特别是70年代初宽体客机的出现到80年代的普遍应用，客货运输量是成番论倍地增长着。在发展的背景下宏伟壮观的史基浦机场客过大楼无论其规模,其设施的先进,其运转效率与世界著名的航空大港新加坡樟宜机场大楼、日本羽田机场大楼相比都毫不逊色。更值得称赞的是设计思想的超前，放之20年、30年都不见得落后。这里的超前，不只是个规模，更重要的是先进科技的应用。如电子导向网络、自动传送系统、综合配套设施，等等，设施先进，并为将来要采用的更先进的技术留出余地。这也就是充分考虑运转效率问题。史基浦国际航空枢纽港的设计与建设思想另一个特色是多维性，它不是平面地、单一地,只从空运的角度去思考,而全方位、多角度地从海、陆、空多个侧面。它把空港的建设与海运、陆运网络建设有机地联系起来了。机场靠近出海运河，机场联着高速公路,机场广场下面是地铁车，乘地铁可直达连接欧洲铁路网的阿姆斯特丹中心火车站，在这里每隔10多分钟就有一列从荷兰连接欧洲各国的国际列车进出。史基浦机场还有一个容纳2万辆汽车的停车场。 随着2003年荷兰阿姆斯特丹国际机场的“机场城”建成，这座乘客容量排名世界第四的机场更加犹如一座城市，其有几处让人惊叹的新设施，在世界机场中可以说是独树一帜或领先一步。