旅行社计调是做什么的 旅行社组团计调流程有哪些

旅行社计调是做什么的

旅行社计调就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。

计调员就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。计调员掌握着旅行社的成本，要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾。

计调人员是旅游活动的幕后操纵者，在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。

旅行社组团计调流程有哪些

1、接受报名

签订《组团旅游合同》，全额收款，交财务部入帐，填写交款记录，成团。

2、编制计划

向目的地接待社询价的同时编制出团计划《团队接待通知书》，向行程中的各接待社发出预报。

3、编制结算

（1）编制概算，报财务审核，总经理签字后开始作业。

（2）凭《概算单》、《组团合同》、地接社《确认》件、正式计划《团队接待通知书》、《借款单》，经部门经理签字，报财务审核，总经理签字后领取借款。

4、订票作业

仔细落实并核对计划，向票务人员下达《团队订票单》，注明团号、人数、航班（车次）、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。如遇变更，及时通知票务人员。

5、书面确认

督促接待社在最短的时间内（8—24小时）书面确认。确认重点为机（车、船）票、用房、用车、结算等。

6、发出正式计划

早于出发前发出正式计划，要求：正式打印，加盖计划专用章，一式两份，督促回执。

7、选派导游

向导游交代接待计划，确定团队接待重点及服务方向。

8、最终确认

出发前24小时与对方核对计划，要求对方最终确认，向对方催要《结算单》。

9、付款

确认团队质量无异议，经财务部审核，总经理批准，（允许预付）将团款汇入地接社帐户。

10、报账

团队行程结束，一周内清帐。填写《决算单》，连同《概算单》一式两份、《组团合同》、地接社《确认》件、地接社《结算单》、《团队接待通知书》原始凭证，交公司财务部报帐。

11、登账

部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中，以便核对。

12、归档

整理该团的原始资料，每月底将该月团队资料登记存档，以备查询。