自助服务终端的种类有哪些 自助终端机怎么操作

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摘要:自助服务终端能够提高业务办理的速度,主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业。自助服务终端可按照结构和应用领域进行分类,使用银行自助终端机时,只需要将银行卡插入,输入卡密码即可。使用缴电费自助终端机时,只需根据提示,填写好相关信息,进行缴费即可。接下来就和小编一起来看看吧。

自助终端的种类有哪些

一、按照结构分类

1、一体机

一体机拥有防爆防尘防水防眩光外壳,其显示器一般为红外触摸显示器,可进行多种交互操作。

2、单屏机

单屏机自助终端由独立信息发布屏及机柜组成,视觉冲击力强,自带红外感应装置,可探测到使用者后自动转换操作界面,具有吸引眼球、灵活转换、市场占有率高、良好的口碑等优势。

3、壁挂机

壁挂机自助终端机身为轻巧的壁挂式终端,节省空间,布放灵活,钢制框架,防爆防尘防水防眩光。壁挂机能给客户带来更多的增值服务和使用便利,增加客户对品牌的好感度和美誉度。

二、按照应用领域分类

1、金融类

金融类自助终端包括ATM、自动缴费机、自助存折补登机等等。

2、公共服务类

公共服务类自助终端包括AFC、自助图书馆服务机、自助税务机等。

3、消费零售类

消费零售类自助终端包括自动售货机、自助加油机、自助点菜机等。

4、医疗服务类

医疗服务类自助终端包括自助挂号机、自助取单机等等。

自助终端机怎么操作

一、银行自助终端机

1、选择“个人业务”,或直接插入您的银行卡,输入卡密码。

2、持卡客户可办理账户查询、转账、补登对账簿、缴费、第三方存管、基金、修改密码等业务。

3、根据信息提示进行转账业务,转账业务包括卡内转账、向活期储蓄账户转账、向信用卡转账、向灵通卡转账、向理财金账户卡转账。

4、根据信息提示进行查询业务,查询业务包括子账户序号查询、账户余额查询、当日明细查询、历史明细查询、通知登记簿查询。

5、根据信息提示进行缴费业务,缴费业务包括缴纳市话费、手机费或自助购电等业务。

二、缴电费自助终端机

1、点击屏幕上的“电费缴纳”,输入您的10位数客户编号,完成后点击“确认”键。

2、核对您的客户信息是否正确,核对正确后点击“刷卡支付”。

3、系统会默认您的欠费金额,如需预存,请点击键盘上的“清除”键修改您要预存的金额,完成后点击“确认”键。

4、请将银行卡磁条面向右,往下划拉,系统会提示输入密码,输入完成后缴费成功,等待系统为您打印票据。

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