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美发服务常见问题有哪些?美发服务项目、流程、陷进等问题解决

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美发是传统的服务行业,现在的人们越来越注重时尚,现在的美发可不是传统的剪剪头、理理发、理理容。美发从清朝发展演变到现代,已经成为了洗、剪、吹、烫、染、拉等一些不同形式的一条龙服务业。头发不仅是女人的装饰品,而且是健康的象征,美丽的点缀,现在不同年龄、性别的人都十分注重自己的发型这一块。那么美发服务行业具体流程是什么呢?有哪些服务项目?如何避开有美发服务陷阱?上门服务有哪些需要注意的?本文跟着一起来看看美发服务知识大全吧。

美发十大品牌
十大美发品牌排行榜,美发造型-美发用品品牌排行,美发产品哪个品牌好<2024>
1.L'OREAL巴黎欧莱雅
始于1907年法国,全球知名美容护肤和美发品牌。巴黎欧莱雅的产品涉及女士护肤、彩妆、女士洗护发、家用染发、男士护肤、男士洗发及造型等诸多领域,全方位带来“从指尖...
2.Schwarzkopf施华蔻
施华蔻始于1898年德国,隶属于汉高集团,以黑人头为品牌标志,集个人护理用品研发、生产、销售于一体的大型跨国企业。以“你的沙龙美发专家”为定位,专业为染发、护发...
3.WELLA威娜
源自1880年德国,风靡全球的专业美发造型产品制造商,凭借精湛的技艺和独特的风格而备受消费者喜爱。威娜于2020年正式被私募投资巨头KKR收购,目前主营洗护用品...
4.KERASTASE巴黎卡诗
创建于1964年,源自法国巴黎的知名美发护发品牌,隶属于欧莱雅集团。卡诗于2012年正式进军国内市场,致力于为消费者提供专业的美发沙龙服务和店内服务项目,目前产...
5.VS沙宣
源自英国伦敦的时尚潮流美发用品提供商,国际美发先锋,专注于为消费者提供出色的全系列头发护理产品和造型产品,现沙宣旗下拥有无硅抗扁塌、修护水养、水润去屑、清盈顺柔...
6.SYOSS丝蕴
成立于2008年,源自日本专业沙龙的美发品牌,采用专业人士合作研发的配方而成,专注于为亚洲女性打造,隶属德国汉高公司。丝蕴主要生产丝蕴深层修护、水润顺滑、滋养强...
7.TIGI
源自全球知名美发培训机构——TONI&GUY学院,专注于打造拥有时尚造型和生活品味的美发护发产品生产企业,隶属于联合利华集团。TIGI正式上市时间为1970年,...
8.GOLDWELL歌薇
创建于1948年德国,花王集团旗下品牌,全球颇具影响力的专业美发产品制造商。Goldwell歌薇专注于技术型产品的研发和生产,目前已推出染剂、SRT洗疗护、造型...
9.SEBASTIAN塞巴斯汀
创建于1972年美国,全球知名护发造型品牌,隶属于私募巨头KKR集团旗下控股公司WELLA COMPANY,以大胆无畏的美发造型而著称,被众多国际时装周和知名造...
10.MATRIX美奇丝
创建于1980年美国,专注于研发专业沙龙产品的现代美发用品提供商,隶属巴黎欧莱雅集团。美奇丝拥有专业的研发和营销团队,致力于为美发师和爱美人士提供品类齐全的护发...
知名(著名)美发品牌
以上品牌榜名单由CN10/CNPP品牌数据研究部门通过资料收集整理大数据统计分析研究而得出,排序不分先后,仅提供给您参考。我喜欢的美发品牌投票>>
知名(著名)美发品牌名单:含十大美发品牌 + Liese莉婕美涛MaestroGATSBY杰士派TONI&GUY汤尼英盖PHYTO发朵ALTERNA爱特纳
上门美发

特点好处上门美发服务最大的好处就是顾客可以不用出门,在家选好门店、预约时间就有美发师上门,对于一些上了岁数、行动不便的老人来说最适用

收费标准上门美发的收费标准是剪发加上路费。各种发型都可以剪,另外也可以提供染发烫发,染发烫发需提前预约

服务APP美发管家、美美发、美美豆发型顾问、美猫商户

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美发服务项目
美发服务流程
  • 1、迎宾、存物

  • 2、洗发

  • 3、引荐

  • 4、上茶

  • 5、开单子

  • 6、设计剪发

  • 7、反馈

  • 8、再次沟通

  • 9、确定烫染项目

  • 10、做过敏测试

  • 11、填写单子

  • 12、做烫染

  • 13、跟进服务

  • 14、冲水

  • 15、做造型

  • 16、取物

  • 17、结账

  • 18、送客

  • 19、回访

美发服务陷阱
美发店如何提升服务质量

微笑是世界上最美的语言顾客希望看到美发师发自内心地微笑,除了需要具备良好的职业素养以外,还需要发廊老板人文关怀,才能让员工有发自内心的笑容

具备专业的技术不论仪表,举止或是谈吐以及专业知识技术,沟通技巧,真才实学的专业技能,不断自我完善的敬业态度,都是美发从业人员所必须掌握的

将合适的项目推荐给顾客,切忌过度推销相信每位发型师都想做大项目,因为可以拿到更多的提成。但不要与顾客的愿望相悖,久而久之,当然会引起顾客的反感

永远将顾客的需求放在第一位不管是处理门店内部矛盾还是处理外部顾客关系,当犹豫不决或是不知该如何选择时,记得只要将顾客放在第一位,所有问题都将迎刃而解

出现问题时,真诚承认错误在服务顾客中难免会出现错误,当错误给顾客造成麻烦时,一定要及时承认错误,努力弥补,将问题降到最低点,尽可能取得顾客谅解

一视同仁对待每一位顾客区别待客其实是很多行业的通病,感觉消费能力高的顾客就特别热情,感觉消费能力低的顾客就漫不经心,要想从根本上提升顾客满意度,首先就要做到一视同仁的对待顾客

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