一、新车电商的行业价值体现在哪
新车电商平台是互联网时代,是汽车生态营销的主要参与者、探索者和引领者,凭借完善的线上线下服务布局,以用户为中心,电商数据为基础,产品及服务创新为导向,打造用户购车线上线下相结合的全生命周期生态营销平台。
汽车电商的本质是一个新兴的工具、新兴的产业和新兴的平台,与传统的电商不同,传统电商贩卖的是比较小额的商品,可以称之为贩卖瞬间冲动,几秒钟就完成了贩卖;而买车、购车是一个长期的过程,从关注到最后购买是非常漫长的,因此汽车电商平台的作用是贩卖决策过程,与传统的汽车销售模式相比,新车电商的价值体现在整个汽车产业链车辆流通过程的各个环节中:
1、新车电商为汽车厂家与消费者、经销商与消费者以及商户之间提供了一个高效、及时、透明的信息交流平台,能够解决传统汽车经销行业进入门槛高、信息不对称、缺乏灵活性、经营范围窄等问题,保证车辆在商户端按需合理流通,提升整个行业的运转效率。
2、对于汽车厂家及经销商来说,新车电商为其带来了提升汽车销售增量的新模式与突破口,为汽车后市场服务提供新的消费入口,带动用户汽车后服务消费惯性;为汽车厂商及经销商提供新的营销渠道、销售渠道,且电商平台导流用户购车线索转化率较高;大大提升金融机构业务的宣传速度及人群受众广度,提升汽车金融渗透率。
3、对于消费者来说来说,新车电商带来了低价、高效、便捷的购车体验,对于提升车辆信息透明度、提升用户购车便捷性、平衡用户需求有重要作用。
总体来说,随着互联网的发展,人们对于汽车电商的接受度会逐渐提高,新车电商将成为汽车产业发展的大趋势,在未来的汽车销售和服务体系中成为汽车生态的有机组成部分。
二、新车电商发展阶段
新车电商平台的发展阶段可分为三个阶段:
1、厂商汽车电商
这是新车电商平台发展的初始阶段,电商销售的车型仍是常规车型,从用户角度来看,也没有获得比线下购车更好的体验,汽车相关企业的运营效率也基本没有提升,这一阶段的新车电商更多是一个营销噱头。
2、基于现有经销网络的厂商直销
第二阶段的关键是实现直销,是依赖于现有经销商体系的厂商直销不过这一阶段的问题是,许多汽车厂家尝试做汽车电商的产品都是滞销的,甚至快被淘汰的车型。产品质量不佳的情况下,新车电商平台也是巧妇难为无米之炊,所以汽车电商不解决产品问题的话,就无法获得真正的突破。
3、真正具备互联网思维的 汽车电商
在生产端把消费者充分调动起来,告诉他们要购买的汽车产品到底是怎么研发和生产出来的,通过用户的推动做快速迭变。而在销售端,采用订单式销售模式,还能提供个性化定制服务;另外,销售和服务的一体化也将是一个重要的发展方向。
目前的新车电商发展仍不成熟,要想发展还是要把时间花在用户身上,提高服务能力和用户体验,并利用大数据实现高效率转化和精准营销。