婚礼策划销售十大话术有哪些 婚礼策划谈单流程话术

婚礼策划销售十大话术有哪些

1、犹豫不决型

通常这种顾客不会立马下决心购买；常常表现为顾虑、不安，害怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。应对技巧：接待这种类型的顾客时，销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关产品或服务的情况，让客户自己从中作比较后，再选择产品。

2、喜欢挑剔型

此类购物向来谨慎小心，担心上当受骗，所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑，同时满足自己心虚的心理。并对导购采取苛刻、强硬的态度。首先接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，仔细地倾听客户的“挑剔”，让客户感到你在尊重他。换位思考，从客户的角度来理解客户挑剔的原因，让顾客感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备客户，学会在适当的时候进行道歉。最后，提出解决方案，解决客户问题，满足客户的需求。

3、傲慢无礼型

此类客户往往目空一切，看似“高大上”，其实不一定。他只是很喜欢别人奉承他、夸赞他和恭维他。暂且把你自己忘记，此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突，要知道，你赢了，沟通就终止了；你输了，可能客户会给你“惊喜”！所以，让他觉的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到满足，此时成交才有可能性。

4、牢骚抱怨型

这种类型的客户遇到一点不满就牢骚满腹，抱怨不已，非常固执。对于这类客户，千万不能回避，因为这时客户享受的就是“发泄过程”所起到的快感。倘若你试图阻止客户表达他的感情，你反而会使他恼羞成怒，情况会更糟。因此，聪明的导购通常会选择沉默，让客户知道你正在听他说。当他发泄时，你要不断地点头，不时恰当地“附和”客户，并保持眼神交流。不要觉得说受委屈，如果每次都要去置气，真的不划算

5、斤斤计较型

这类顾客不管他“差不差钱”，他总想“占便宜”，或者说喜欢“贪图便宜”。我们销售在推销产品时要突出产品的价值，明确告知客户购买该产品或者服务能给其带来什么效用，让客户对产品和服务的价值有深刻的认识，赢得他们对企业产品和服务的认可。

6、不直接拒绝型

这种顾客的表现，对于销售人员提出的任何事情都不反对，不论销售人员说什么，顾客都点头“附和”，但是就是不买。换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早结束你对商品的讲解。若想扭转局面，让这类顾客说“是”，应该干脆问“美女（帅哥），您为什么今天不买？”利用截开式质问，趁客户疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使客户失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。

7、自我炫耀型

此类顾客一般肚子里都有一点货，知识面可能也广一点，但总是喜欢炫耀自己、表现自己、彰显自信，比较虚荣，常用自身知识来加深别人的印象。销售人员要阿谀这类顾客，让他们相信他们自己是专家。让他们做所有的决定，并恭维他，设法满足他们的自尊心。可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点，可给其带来某方面虚荣心的满足。

8、老实巴交型

这类客户一般不会“没事找事”，也不会“耍小聪明”，多半表现为木讷老实。他往往一心想买到他所需要的产品，对于“其它”的事情不太关心，一般眼睛直看人，不会游离不定。处理技巧：在顾客没有主动要求你帮助的情况下，千万不要“热粘皮”硬推销，否则，之前的“潜伏”就会白费。让他感觉你在“帮他”，而不是生硬的“推销”，同时注意使用“情感营销”策略。

9、沉着老练型

此类顾客表现比较老练沉稳，一般不随便轻易开口说话，通常会以平和的心理和你沟通，并不急不躁的和你回旋。因为这类顾客很细心、安稳、发言不会出错，属于非常理智型购买。对此客户销售过程中应该有礼貌，保守一点，别太兴奋，不应有自卑感，相信自己对产品的了解程度，此时说话一定要有力度、有自信，要让他“刮目相看”，觉得你确实在行，你就是专业。

10、随便看看型

这类顾客经常遇见，一看到有导购询问：“请问，你想购买什么？”，他便如“惊弓之鸟”，进而随即应付一句：“我只是随便看看”，便把导购给拒绝于千里之外，等你走远了，又溜之大吉。面对这类客户，一开始请尽量不要打扰他，也不要太“热情”，更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户，要抱着“无声处听雷，无念处悟道”的心态。

婚礼策划谈单流程话术

1、你家为什么比别家都要贵呀？

您办婚礼这么大的事，您得选一家放心的公司吧！我们家每年会办XXX场婚礼，有着丰富的婚礼经验，您在我们这办可以绝对放心哦。而且我们家有XX多个策划师，以团队形式帮您策划婚礼，您在我们这想实现什么样的婚礼梦都可以实现啊！毕竟这是一辈子一次的事吗！

2、价位有的商量吗？最低能多少钱？

是这样的，在价钱方面我是没有权限的，如果您认可了我们家的品质和服务，对内容也认同的话您可以告诉我一个您的预算，但是可是要靠点谱哈，这样我去跟领导申请，如果可以那就最好了，是吧。

3、我有朋友也要办婚礼了，给你们推荐的话，能给我们便宜吗？

亲爱的，就是你不说的话，我也是会帮您便宜的。而且我们家现在有XXXX优惠卡，卡里面会有XX的睡眠积分 您介绍朋友来我这订单成功后，第一个客户订单会激活XX积分，第二个客户成功订单会激活XX积分，以此类推 那么您介绍X对客户成功订单的话，里面的XX积分就全部激活了，用这个积分可以在我们家兑换产品，有电子产品，生活电器等都可以包括ipad等都可以的，非常超值的。

4、你们这的报价表可以给我一份么，我好拿着去对比价格！

您想比较的话我建议您把您想比较的公司单价表拿过来，我帮您在这对比，因为各个婚庆公司之间也都存在竞争，所以我要是把这东西给你，可能明天我就不在这公司了。没关系您想比的话，您就把其他家公司的价格表拿来我来帮您分析他们价钱高低的原因，然后您再选择。

5、我们酒店还没定呢，想等酒店定了再定婚庆。

其实现在有很多新人都是没有订酒店先定我们家婚庆的，因为从我们家定完单后，我们家的市场部可以帮您享受不同程度优惠订到心怡的酒店，同时我们家也与几大婚宴预订商家合作，能优先并且很有针对性的帮您预订酒店。而且您越早订婚庆，您就能越早抢到好资源 ，比如说司仪、化妆师等等。

6、我们现在酒店还没定，确定不了办室内还是室外怎么选套系啊？

您看这款年度经典套系，它本身包括……（向客户介绍下基本内容）这个套系可以适合室内跟室外的基本需求，如果您到时候具体需求变了的话，按照您具体需求调整下就可以了哈，而且我们还会根据您的需求给您提供酒店哈。

7、我今天不能定，回去和父母商量一下

尊重父母的意见，我个人是非常认同的，但是婚礼是你们两个的，父母也会尊重你们的想法，一般父母也就是讲一些老理儿，可能喜欢红色，比较喜庆的颜色，这个咱们定下来之后去跟父母沟通就可以了，而且策划师也会陪你们看场地，给你们布置和配色的建议，你们也可以带着父母一起去，一起商量，我们的策划师也会帮您一起说服父母的。

8、如果我今天不定，就不帮我推荐酒店了吗？

怎么会呢，我稍后会记录一下您的具体要求，餐标、桌数、区域等，我们有专门的酒店预订部会为您推荐最适合您的XX家酒店，我建议您先把婚庆定下来是因为我们会根据您想做的效果，结合场地布置灯光效果，挑选最合适的场地给您。

9、先帮我推荐一下酒店吧，我觉得合适的话再一起定！

酒店是肯定会给您推荐的，不过我觉得这个并不冲突啊，而且咱们先定了婚庆，您在选择酒店的时候就可以根据咱们的婚礼需求来挑选了，您说您先把酒店订了，回头婚礼这边咱们有什么想法，然后酒店那边实现不了，您说不是挺麻烦的么。

婚礼销售技巧和话术

1、聆听客户需求

在销售过程中，首先要了解客户的需求和期望。通过聆听客户的问题和要求，建立良好的沟通和信任，并向客户提供合适的解决方案。

2、强调服务和质量

在销售过程中，强调自己的服务和质量是至关重要的。客户在选择婚礼策划时，通常会关注服务质量和客户体验，因此，确保你的服务质量和客户体验是一流的，这将有助于吸引客户。

3、强调差异化

与竞争对手相比，你的产品或服务在哪些方面具有独特性和差异化？这是你需要明确强调的。通过突出你的独特性和差异化，客户会更容易选择你的产品或服务。

4、创造紧迫感

在销售过程中，创造紧迫感可以促使客户更快地做出决策。例如，你可以告诉客户你的产品或服务只有有限的数量或时间，或者提供优惠折扣，以促进客户更快地做出决策。

5、使用积极的话术

在销售过程中，使用积极的话术可以增加客户对你的信任和好感。例如，你可以使用“我们可以”、“我们将尽力”等积极语言，让客户感受到你的积极态度和承诺。