一、电梯失控下坠原因
极少数真实电梯下坠故障，由设备严重老化、故障或外力因素导致。
首先是曳引系统异常，曳引钢丝绳磨损、松弛、打滑，无法有效牵引轿厢，会造成轿厢滑落下坠；其次是制动系统失效，制动器卡顿、磨损、断电失灵，无法锁止电梯轨道，引发轿厢失控下滑。
此外，主板程序严重错乱、超载运行、导轨严重变形、维保缺失导致核心部件损坏，也会突破基础防护，引发电梯下坠故障，这类问题多出现于长期失修的老旧电梯。
二、电梯突然下坠怎么办
1、遭遇电梯突然下坠，无需恐慌，需第一时间采取规范自救动作。
首先迅速远离轿厢中心，背靠轿厢后壁站立，双腿微微弯曲，呈屈膝缓冲姿态，可有效抵消坠落落地的冲击力，减少骨骼、关节损伤。同时双手紧抓轿厢扶手，固定身体重心，避免轿厢骤停时身体失衡摔倒。全程保持头部、背部紧贴轿厢，不探头、不跳跃、不倚靠门板，最大程度降低撞击带来的身体伤害。
2、电梯下坠停止后，无论轿厢是否对齐楼层，都严禁私自扒门、攀爬逃生。
首先保持冷静，确认自身有无受伤，随后立即按下轿厢内紧急报警按钮，通过双向对讲系统联系物业与工作人员，清晰说明故障情况与被困位置。
耐心等待专业救援，不要拍打、撬动电梯门板，不要强行开启轿厢门自行脱困。密闭轿厢内不会缺氧窒息，坚守待援是最安全的处置方式，可有效避免高空坠落、夹伤等二次事故。
三、下坠过程中绝对禁止的致命操作
严禁强行扒门、踹门。下坠过程中扒开轿厢门，极易踏空坠入井道，或被运行部件夹伤、挤压致死，是电梯事故最高发致死原因。
严禁跳梯、蹦跳、悬空站立。下坠时蹦跳、踮脚悬空，落地瞬间无缓冲保护，会直接造成脊柱骨折、内脏破裂，大幅加重伤情。
严禁攀爬安全窗、扒开顶部出口。安全窗仅为检修救援通道，被困人员自行攀爬，极易失足坠落，且电梯随时可能复位运行，造成夹亡事故。
严禁倚靠、蹲坐、平躺轿厢。下坠冲击瞬间，倚靠、蹲坐会导致受力集中，极易造成腰椎、腿部重伤，完全失去缓冲保护。
四、电梯骤停停稳后的处置要点
电梯停稳后，首先确认轿厢是否与楼层平齐。若轿厢与地面齐平、门已打开，观察井道无异常后快速有序撤离。若轿厢卡在两层中间、高度不齐，切勿强行翻爬出站，需留在轿厢内继续求救，等待维保人员专业开门救援。
脱困后及时反馈故障问题，记录电梯编号，督促物业检修排查隐患，避免后续再次出现失控下坠故障。
五、日常乘梯安全预防技巧
不乘坐超载、异响剧烈、晃动严重、张贴故障标识的电梯；进出电梯快速平稳，不猛冲猛撞、不阻挡关门、不暴力踹踢轿门；发现电梯维保过期、设备老旧，及时督促物业整改，从源头规避故障风险。
多数电梯下坠都是保护性停机，而非失控事故，保持冷静、姿势正确、不盲目自救，就能最大程度保障人身安全。
