一、电梯坏了找谁修
小区电梯出现故障、异响、停运、开关门异常、困人等问题，第一责任报修与处理主体为小区物业服务单位。
依据特种设备安全管理相关法规，物业作为电梯使用管理单位，全权负责电梯的日常管理、巡检、故障上报、对接维保等工作，是居民报修的首要对接人。
居民发现电梯故障后，可直接联系物业前台、物业值班人员或小区安保，如实反馈电梯故障现象、具体楼栋与梯号。
紧急困人险情可直接拨打物业24小时值班电话，由物业快速启动应急救援与维修流程。
二、物业不检修电梯该向哪里投诉
多次报修后，物业敷衍应付、无限拖延、拒不维修，放任电梯故障运行、超期未检、维保造假，可按从快到严的顺序逐级投诉，全部官方受理、限时督办、可追责落地。
第一级：12345政务服务热线（首选通用渠道）。适用所有物业不作为、拖延维保、电梯带病运行问题。拨打后清晰说明小区名称、电梯位置、多次报修未整改的情况，平台会派单属地住建局、市场监管局联合督办，限时整改回复，是最高效、最通用的维权方式。
第二级：12315市场监管投诉举报（特种设备专项严查）。针对电梯超期未检、安全装置失效、长期脱保、维保造假、重大安全隐患等违规行为，拨打12315投诉。市场监管局特种设备科专项立案核查，可依法责令停用、限期整改、行政处罚，针对性极强。
第三级：属地住建局物业科。针对物业不履行服务合同、拒不承担维保义务、服务履职缺位等问题投诉，住建部门会考核物业信用评级、纳入物业履约档案，约束物业整改。
第四级：属地特检院、市场监管特种设备监察大队实名举报。针对频繁故障、重大安全隐患、长期无人管的老旧电梯，实名举报后监管部门会上门稽查，立案查处违规行为，彻底排查隐患。
三、物业拒不检修的法律责任与后果
依据《特种设备安全法》及各地电梯安全管理条例，物业作为使用管理单位，拒不落实维保、拖延故障整改、放任电梯违规运行，监管部门可依法责令停止使用、限期整改，并处罚款。
若因失修引发困人、夹伤、坠落等安全事故，物业负责人、维保人员需承担行政乃至刑事责任，同时事故产生的所有损失，保险公司依法拒赔，全部由物业承担。
