一、先问归属:东西做完到底归谁
1、源码交不交,后台是不是最高权限?
这是最核心的一问。有些公司交付时只给一个受限账号,源码攥在自己手里;你后续想换人维护、想搬家,才发现数据库和程序都拿不走。
靠谱的回答是:验收后交付全部源代码压缩包和全量数据库文件,后台提供超级管理员账号,而不是"编辑""运营"这类受限角色,合同写明版权归甲方所有。
对方如果说"我们系统比较特殊""源码涉及商业机密""续费维护才给",要格外警惕——不交源码,等于租,不是买。
2、域名和备案主体在谁名下?
用对方名义买,控制权就在对方手里。哪天合作不愉快,域名被扣、服务器被停,网站直接消失。
正确做法:以你公司或个人名义注册域名、购买服务器,注册商账号交给你,备案主体与你一致,对方只负责配置。
如果对方说"我们代注册更方便""备案用我们的资质帮你弄",直接拒绝。域名和备案不在你手里,等于房子写了别人的名字。
3、后台我自己能不能改文字、换图片?
有些后台做出来只有开发看得懂,改一个字要提工单、排工期、另收费。
判断方法很简单:让对方现场演示——登录后台,找到首页banner图,替换一张,改一段介绍文字,发布。
演示流畅,说明后台是给人用的;支支吾吾说"这个要技术人员操作",后面麻烦少不了。
二、再问技术底子和交付标准
4、是模板套壳还是从零开发?
模板改造不是不行,但价格要对得上,怕的是拿模板收定制的钱。
问法可以直接一点:能不能看设计稿源文件、原型草图或页面结构图?
定制开发应该有需求文档和设计稿。如果只给效果图、拿不出原型,或者页面结构和某个现成主题高度相似,大概率是模板改造。
5、报价里包含哪些,哪些额外收费?
低价签进来、后续按项收费,是常见做法。要逐项问清楚:备案、服务器、SSL证书、图片处理算不算在内;页面标题和描述能否自定义;死链检测、图片压缩、加载速度优化管不管;免费修改几次,超出范围怎么计费。
网站上线后平均每月都有几次小改动,没有标准就等于对方随口报价,一年下来维护费可能比建站费还高。把这些写进合同附件,比口头承诺管用。
6、是否包含基础SEO和性能优化,移动端怎么适配?
别只看页面好不好看。问清楚会不会规范标题标签、面包屑、sitemap、图片alt;图片压缩、懒加载、缓存这些性能优化包不包含;移动端是自适应还是单独一套。
并要求在手机上实际打开看效果。很多漂亮的网站底层结构很差,结果是打不开、搜不到。
7、备案、服务器维护、安全防护谁负责,第二年续费多少?
备案协助、服务器续费是隐形坑,第一年低价、第二年暴涨的情况很常见。
问清楚:续费价格是多少,是否包含木马查杀和漏洞修复,续费规则是否白纸黑字写进合同,能否承诺不涨价或限定涨幅上限。
三、最后问风险、验收和实力
8、付款节点怎么安排,验收标准是什么,中途终止怎么交接?
不建议全款预付。合理的方式是分阶段付款:初稿确认、测试验收、正式上线分批结算,并写清验收标准,避免对方以"做完了"为由催款,网站却达不到预期。
同时问清楚:中途合作终止,已做部分怎么交接——按已完成比例结算,已交付的设计稿、代码、文案全部移交,不得扣押。
这一问里顺带确认项目是自有团队开发还是外包转包。转包项目质量不稳定、售后找不到负责人;对方不敢说明开发团队、只说"合作资源"的,风险会高很多。
最后再要求看几个正在运营的网站后台。案例截图可以盗,后台演示盗不了;愿意给你看后台的,通常对交付有底,推三阻四只给截图的,谨慎为上—— 互联网上搜到的漂亮案例,未必是对方亲手做的。
这8句话不需要一次全甩出去,挑合适的场合分几次问,而且第一次沟通就问——对方知道你懂行,报价会老实很多。对方回答时的犹豫、绕弯、转移话题,本身就是答案。
怎么判断对方是不是在忽悠:靠谱的服务商会清晰逐条解释,并愿意把承诺写进合同;忽悠型的会回避问题、转移话题,反复强调"我们效果好、价格低",甚至承诺保证排名和流量,凡是承诺稳定排名的基本都是夸大宣传。
问清楚之后,不要只停留在微信聊天:交付物清单、源码归属、免费修改范围、续费价格、售后时长,全部整理进合同附件。建站纠纷绝大多数源于当初只信口头承诺、没有书面依据。合同签之前你是甲方,签之后很多事就由不得你了——把该问的问在前面,比事后扯皮省心得多。