1988年，从广东实验中学毕业，考入广州大学学习酒店管理。
1997年，和几个朋友合伙成立了一家网络通讯公司，主要经营互联网长途电话业务。
1999年，进入阿里巴巴。
2000年，在阿里巴巴任华南大区最高负责人。
2004年12月至2008年03月，任阿里巴巴集团副总裁兼任支付宝总裁。
2008年03月至2011年02月，出任淘宝网总经理。
2011年02月21日，出任阿里巴巴执行总裁同时继续担任淘宝网CEO兼总裁及阿里巴巴集团执行副总裁。
2011年06月，辞任淘宝CEO，出任阿里巴巴B2B公司CEO。
2012年07月10日，出任阿里巴巴集团设立首席数据官（CDO），负责全面推进阿里巴巴集团成为“数据分享平台”的战略。
2012年09月，任阿里巴巴集团云OS总裁。
2013年05月10日，任阿里巴巴集团CEO。
2015年05月，担任阿里巴巴集团董事局副主席。
2016年08月22日，退休，担任阿里巴巴荣誉合伙人。
2019年10月10日，位列《2019年胡润百富榜》第571位。
2020年，以150亿元人民币财富位列《2020衡昌烧坊·胡润百富榜》第359位。
2020年，以142.1亿元财富位列《2020福布斯中国400富豪榜》第271位。
2021年04月，以13亿美元财富并列《2021福布斯全球富豪榜》第2263位。
2022年，以115亿元人民币财富位列《2022家大业大酒·胡润全球富豪榜》第2035位。
2022年，以13亿美元财富位列《2022年福布斯全球亿万富豪榜》第2190位。
2022年，以100亿财富位列《2022衡昌烧坊·胡润百富榜》第621位。
2023年03月23日，以100亿人民币财富位列《2023胡润全球富豪榜》第2191位。
2024年03月25日，以95亿元人民币财富位列《2024家大业大酒·胡润全球富豪榜》第2573位。
2024年10月，以90亿元人民币财富位列《2024年·胡润百富榜》第576位。
