品牌榜：2025年航空公司十大品牌排行榜 投票结果公布【新】

空中乘务员：主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客供应飞机餐等餐饮；指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。

地勤：所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务，例如给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等。

安检：指对民用航空器的旅客及行李物品和需要空运的货与物、邮品进行检查。对进入候机隔离区的工作人员、旅客及其行李物品实施监控。

值机：为旅客办理登记手续（更换登记牌，收运旅客托运的行李，安排旅客座位）每个航空公司和机场都有自己的值机柜台。

免税店：免税店设于机场隔离区内（国际区）主要是销售各种国际品牌商品（只有国际航班的旅客才能有购买权）。

VIP客服：主要负责机场全程引导并且协助办理登记手续和机场的贵宾厅服务，设立在隔离区内，工作环境优越。

要客：航空公司设立在机场的VIP里，一般负责接待乘坐本航空公司的重要客人而提供的全程服务，走独立VIP通道登机。

贵宾厅：负责客人休息及机场业务而提供的服务为功能的地方。贵宾厅内设有专门的安检人员和设备。登机有独立的VIP通道。

机场问询：属于机场形象大使范围，主要为机场旅客提供指引咨询等服务。