滴滴上海成立女性司机联盟 打造特色网约车服务品牌

2019年5月14日，滴滴出行华东党总支、滴滴上海分公司在上海市静安区妇联、上海大宁集团党委指导下，成立了“木兰女性联盟”司机服务组织。据了解，这是继“红旗方向盘”司机流动党支部之后，滴滴上海网约车司机组织化建设的又一全新举措，以打造特色网约车服务品牌。

“凝聚木兰之光，成就女性不凡”、“做新时代女性，共建卓越城市，共创美好出行”……5月14日，滴滴出行华东党总支、滴滴上海分公司在上海市静安区妇联、上海大宁集团党委指导下，成立了“木兰女性联盟”司机服务组织。据了解，这是继“红旗方向盘”司机流动党支部之后，滴滴上海网约车司机组织化建设的又一全新举措，以党建带动群建，以司机组织和线下服务为抓手，进一步做好司机管理、提升司机凝聚力、打造特色网约车服务品牌。

2018年下半年以来，在各级管理部门的支持与指导下，滴滴出行持续开展各项安全整改与合规化工作，严守安全红线，全员贯彻落实安全生产责任制，不断推进各项安全管理与服务保障措施；与此同时，在各级党委和有关部门的关心与指导下，采取线上线下相结合、重点突出线下管理的方式，构建“司机服务经理-司机队长-司机”的服务体系，强化各地网约车司机组织化工作：

一方面，充分利用各类聊天工具，建立司机线上社群，及时关注司机诉求、解答司机疑惑、帮扶司机困难，持续在线宣讲各类安全合规举措，强化司机安全服务意识，做好出行服务体验。另一方面，狠抓司机线下管理服务，逐步组建各类车队，快速配齐司机服务经理和司机队长，搭建并完善司机成长体系，让司机感受到温暖和归属感，通过各类线下活动和培训考核，提升司机安全服务技能和水平，帮助司机在做好网约车服务的同时获得职业认可与社会尊重。

此前发布的《技术进步与女性发展：滴滴平台女性新就业报告2019》显示，中国女性网约车司机平均年龄为35岁，学历较高（兼职司机更高）；超九成为已婚，其中有11.3%是单亲妈妈。网约车新就业满足了不同女性的差异化需要，女性司机兼职比例高，在线时间相对短，工作时间自由，可以更好平衡工作和家庭；专职女性司机中，有86%的人对网约车工作表示满意。在从事网约车服务中，女性司机亲和力强、有耐心、善于沟通等特质，获得了乘客更高认可，是年轻人的“知心姐姐”。

据介绍，在滴滴华东党总支牵头下，滴滴上海选取具有特征性的司机群体，成立了“红旗方向盘”司机流动党支部。此次，在静安区妇联、大宁集团党委指导下，新成立了服务女性司机的“木兰女性联盟”，将持续开展各类特色活动，给予女性群体来自社会和平台有温度的关怀；并通过社群互动不断增强司机凝聚力，充分发挥女性特色，进一步提升司机服务水平，打造特色服务品牌。

“木兰女性联盟”的成立，将把活跃在上海的“知心姐姐”们组织到一起，通过在线社群进行各种安全服务与做单技巧的分享和讨论；也将定期组织插花、茶艺、亲子游园等线下活动，提升女性司机在职业身份之外作为妻子、母亲的生活情趣，帮助她们获得更多的认同、支持与理解。静安区妇联主席徐慧君提到，作为女性司机的“娘家”，妇联将紧密关注移动出行新业态从业女性的发展动态，帮助女性司机在滴滴平台上获得更多的尊重和理解，也希望“木兰女性联盟”能够发挥好相应的作用，维护好女性权益、促进女性成长，早日在新经济领域建立行业妇联组织。

在出行安全和合规性方面，滴滴华东党总支正在积极探索互联网平台企业的党建新路子，比如对平台上的流动党员司机进行教育管理，成立了流动党支部，试点新业态下的平台党建模式。按照党建带群建的要求，组织平台上的女性司机，成立了木兰联盟，鼓励她们争做新时代女性，共创美好出行。此外，滴滴华东党总支还在组织平台上的退役军人司机，组建老兵车队，充分发挥他们“退役不退志”的精神，让军人风采在网约车司机中大放光芒。