苏宁易购成立超级口碑中心 全面负责用户体验

苏宁创立于1990年，在境内外拥有两家上市公司。苏宁30万员工，服务全球6亿用户。秉承“引领产业生态，共创品质生活”的企业使命，产业布局零售、地产、金融三大板块，其中，苏宁易购位列《财富》世界500强。

苏宁易购（Suning.cn）是中国较大的商业零售企业，依托线上线下平台优势，在行业内推行O2O模式，经营品类涵盖家电、3C、母婴、百货、超市、服装等。苏宁易购是领先的智慧零售服务商，在互联网零售时代，苏宁持续推进智慧零售、场景互联战略，全品类拓展、全渠道在线、全客群融合，并通过开放供应云、用户云、物流云、金融云、营销云，实现从线上到线下，从城市到县镇，从购物中心到社区，为消费者提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案，多方位覆盖消费者的生活所需。

截至2019年，全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏鲜生、苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列。苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前列，为消费者提供便捷的在线购物体验。

苏宁易购持续加码以旧换新活动，在承接政府以旧换新补贴的基础上，联合工厂品牌加大资源投入，为消费者提供更加优惠的购物体验。苏宁易购在双11、中秋国庆等大促期间，推出众多优惠活动和新品，满足消费者的多元化需求。苏宁易购还积极布局工业品数字化采购等领域，与多家企业达成战略合作，共同推动行业发展。