唯品会如何申请退款 唯品会退款申请流程

唯品会怎么退款

进入唯品会的官网，登录你的账号，进入我的订单，鼠标放在此处，会出现"自助退货"这一项。

找到你要退货的订单，在订单管理后面有一个"退货"的操作。点击，出现完善帐户操作的提示，选择确定。

进入退货申请，退货申请里告诉你退货的流程，选择继续进入下一步。

勾选需要退货的商品，选择退货的原因，系统会提示你的退货申请提交成功。此时查看你的订单状态，退货为未审核状态。

在你提交退货申请的一天内，系统会对你的申请进行审核，审核通过订单会显示审核已通过。

退货申请提交通过，点开邮件，退货申请上会告诉你退货的地址和收件人，将快递寄回，然后再寄回你的物品就可以了。

寄回物品再进行之后的操作，等待商家收到货后，系统便会自动处理退款事宜。

唯品会如何申请退款

可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

除质量问题外，特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货

1、大型家用电器：商品完好、证件齐全且未经激活或使用；

2、大件家具：商品完好、证件齐全且未经使用；

3、3C产品：商品完好，商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全；必须没有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹，且未产生难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；

4、精品类商品：商品完好无磨损，配件资料齐全且未经使用。

注：若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形，无法处理退货，退货商品将原路退回至您的收货地址。

退货商品寄到哪里？

退货申请通过后，您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上（为了能够更快速的办理退款，请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息）。

退款退到哪里，什么时候到账？

唯品会将在签收您回寄退货商品的48小时内办理退款。除货到付款（现金）退零钱外，其他所有支付方式均退回原支付方式。办理退款后，储蓄卡、信用卡1-3个工作日到账。

退货金额与商品金额不一致？

您购买的商品如有参加满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

关于部分特殊商品不支持退货说明：

在你签收商品之日起的7天之内，唯品会为你提供七天无理由放心退服务，但以下情形将不能退货：

1、非唯品会销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品；

2、法律明确规定不适用七天无理由退货的商品；

3、基于安全及健康的考虑，已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；

4、已经激活的手机、电脑、数码产品等；

5、已在线交付的充值类商品；

6、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

7、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

8、礼包或套装中的商品不可以部分退换货；

9、贵重物品，如黄金饰品、金条、高价名表等；

10、因政策原因，部分唯品国际跨境电商商品。

11、唯品·奢退货条件：货时需按商品的原始包装退回（包括原始配送箱），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起寄回。

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